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Warum O2 Service
Gelöst

Handyrechnung abrufen

T
Neuling

hallo zusammen, 

ich hoffe ich bin hier richtig. Ich hab vor etwa 3 Wochen ein iPhone 16 Pro Max im Online Shop bestellt mit einem dazugehörigen Handyvertrag. Hatte angegeben, dass die Sim Karte erst am 21.05.2025 aktiviert werden soll, da bis dahin mein alter Vetrag erst abläuft. Nun habe ich heute eine Email erhalten, dass ich meine erste Rechnung bekommen habe (fürs Handy, was ich ja bereits benutze). Ich würde mir diese gerne ansehen, aber wenn ich auf den Link draufclicke, dann funktioniert das nicht. Ich kann mich auch nur mit einem Account für die Community einloggen, weil die Registrierung für My O2 ja nur geht, wenn ich bereits eine Rufnummer hab. Wie kann ich jetzt meine Rechnung einsehen?

 

danke euch im voraus für die Hilfe!

LG

Lösung von o2_Solveig

Hallo ​@tuan.ngyn ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Wie hier schon gesagt wurde, bekommst du einmalig eine Rechnung.
Hierauf ist dann die Höhe der Anzahlung vermerkt und wann, welche Rate monatlich abgebucht wird. 
De die Rate jeden  Monat gleich ist, bekommst du nur einmalig die Rechnung zugesandt. 
Wenn du dann zwischendurch sehen möchtest , wie der Ratenstand ist, kannst du das online einsehen. 
Du kannst dich mit der Vertragsnummer, die dann auf dem zugesandten Schreiben steht schon für deinen o2 -My-Handy Vertrag online registrieren. 
Gruß, Solveig 

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    Bumer
    Lehrling
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    • 2. April 2025

    Vor dem 21.05. nicht. Eine Rechnung solltest du in den kommenden Tagen noch per Post erhalten.

    o2_Solveig
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    Neuling
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    • 2. April 2025

    Lässt sich das nicht ändern? Ich würde ungern jeden Monat postalisch eine Rechnung bekommen 

    Bumer
    Lehrling
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    • 2. April 2025

    Wieso jeden Monat? Fürs iPhone bekommst du nur eine Rechnung.

    jsc
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    Neuling
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    • 2. April 2025

    Achso tut mir Leid. Das Handy ist ein Ratenkauf, daher monatlich. Beim Erhalt des Geräts hatte ich natürlich den Lieferbeleg bekommen und eine “Rechnung” aber eigentlich sollte man doch monatlich einsehen können oder? Ich zahle ja bis zum 21.05. schon Geld für das Handy. 

    Und so wie ich das verstanden hab, sind ja Rechnungen fürs Handy und für die SIM getrennt.

    Bumer
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    • 2. April 2025

    Das was du meinst ist ein Ratenplan. Warte wie geschrieben die Rechnung vom iPhone ab.

    o2_Solveig
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    • 2. April 2025

    Hallo ​@tuan.ngyn ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Wie hier schon gesagt wurde, bekommst du einmalig eine Rechnung.
    Hierauf ist dann die Höhe der Anzahlung vermerkt und wann, welche Rate monatlich abgebucht wird. 
    De die Rate jeden  Monat gleich ist, bekommst du nur einmalig die Rechnung zugesandt. 
    Wenn du dann zwischendurch sehen möchtest , wie der Ratenstand ist, kannst du das online einsehen. 
    Du kannst dich mit der Vertragsnummer, die dann auf dem zugesandten Schreiben steht schon für deinen o2 -My-Handy Vertrag online registrieren. 
    Gruß, Solveig 

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