Ich habe am 12.01.24 einen neuen Vertrag für 2 Jahre abgeschlossen und auch die Leistung bis 30.04.24 erhalten, plötzlich alles tot....den Brief dazu habe ich auch nicht erhalten, angeblich vom 18/19.03.24 der erst gestern ankam... Sauerei ,ich habe die Verpflichtung zu bezahlen und o² die Leistungserbringung,ist das rechtens ?
Lösung von poales
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Warum wurde gekündigt?
Eigentlich gilt das für beide Vertragspartner zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. Es sei denn, du hast deine Rechnungen nicht bezahlt?
um welchen Tarif geht es?
ist deine Kontaktadresse und deine Rechnungsadresse richtig?
Rechnungen sind nicht offen !!!
Angeblich soll es von 4 G auf 5 G umgestellt werden,den Brief vom 18/19.03 habe ich erst gestern erhalten und somit keine Alternative besprechen können.
Ich war am 1.05.24 total verdutzt und selbst mehrere Stunden Telefonate mit der Hotline konnte mir nicht weiterhelfen
Es hat sich weder die Adresse noch die E-Mail-Adresse geändert
O2 Home M- Vertag
welche Technologie?
LTE? dann könnte Arbeiten an der Basisstation das z.b. begründen.
Hallo
Wir kündigen nicht einfach so deinen Vertrag, es sind sicherlich Gründe dafür vorhanden. Hast du diese inzwischen geklärt? Ansonsten schauen wir gerne für dich nach. Melde dich gerne jederzeit erneut für Fragen.
Lieben Gruß,
Senay
Angeblich soll es von 4 G auf 5 G umgestellt werden,den Brief vom 18/19.03 ...
Hilfreich wäre den Brief entweder abfotografiert ohne persönl. Daten hier reinzustellen oder den Inhalt der “Kündigung”(???) wiederzugeben. Da es keine “5G-only-Verträge” gibt, kann es eigentlich nur um eine Erweiterung von 4G um zusätzlich 5G gehen.
Hallo
Viele Grüße,
Senay
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