Guten Tag.
ich habe auf meiner Rechung eine Position “Verbindung ins Ausland” nach Frankreich, obwohl diese Gespräche gemäß EU Tarifoption im Vertrag ohne Zusatzkosten enthalten sein müssen.
Bitte um Hilfe.
MfG,
Marco H.
Lösung von Bollermann
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Wo warst du, als du dieses Gespräch geführt hast? Wenn du in Deutschland warst, ist das natürlich kein Roaming.
+7
Gemäß EU-ROAMING sind "Roaming" Gespräche kostenfrei. Wenn du aus Deutschland in die EU telefonierst, bist du nicht im Roaming.
Hoppla….
Danke für Deine Rückmeldung. D.h. wenn ich von Deutschland aus nach Frankreich bzw. die EU telefoniere, ist das kostenpflichtig?
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Klar. Das ist ein ganz normales Telefonat ins Ausland.
DANKE !
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