Hallo Zusammen,
ich habe gestern meinen Vertrag verlängern lassen (M Handy Vertrag) und ein Handy gekauft weshalb auf den Vertrag ein Hardware Rabatt gebucht wurde. Es hieß dass der Vertrag dann 26€ kostet und es günstiger nicht geht. Heute stelle ich fest (Email von O2), dass die TV Option mit 4,99€ gebucht wurde. Dies wollte ich nie und war für mich auch nicht ersichtlich dass der Preis wegen dieser Option zustande kommt. Heute im Shop die Auskunft das wäre nicht anders gegangen mit der Verlängerung und das kann man auch nicht mehr ändern … stimmt das ?
Das kann doch nicht sein dass ich jetzt 24 Monate etwas zahle was ich nie wollte.
Lösung von Vilureef
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