Umstellung O2 One Unlimited

Hallo @Micha.83 ,

Willkommen hier bei uns in der o2 Community. Großartig, dass du nun ein Teil unserer Community bist! 

Gern schaue ich einmal für dich nach.

Ein Wechsel findet zu sofort satt, der Mobilfunktarif ist der sog. Gebervertrag und kann keinen Kombivorteil erhalten, mit dem o2 One unlimited ist das sowieso nicht möglich. Es gibt hier keinerlei Rabatte. Dein Mobilfunktarif ist ein Tarif mit 24 Monaten Laufzeit, daher kann der o2 One unlimited ebenfalls nur 24 Moante Laufzeit haben, ein Flexvertrag ist hier nicht möglich, außer du verlängerst erst nach Ablauf deiner Mindestvertragslaufzeit, wenn du in der automatischen monatlichen Verlängerung bist.

Der DSL Tarif benötigt eine Vorlaufzeit von drei Wochen für die Umstellung, der Mobilfunktarif wird sofort umgestellt.

Möchtest du bereits jetzt ein Angebot mit 24 Monaten Laufzeit bekommen oder willst du warten bis du ein Flexangebot bekommen kannst?

Viele Grüße,

Andrea

Danke für die Ausführliche Antwort.

Ich denke ich werde die kurze Zeit warten und mich dann erneut bei Ihnen melden. 

Hallo @Micha.83 ,

alles klar, danke für deine Rückmeldung. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria

@o2_Maria @o2_Andrea 

Moin Moin,

die Vertragslaufzeit ist nun beendet und ich bin bereit für die Umstellung meines DSL Flex und Mobilfunktarifs in den O2 one unlimited Flex Tarif.

Gruß 

Michael

Moin Moin,

nach 4 erfolglosen Versuchen mit dem Kontakt Chat meinen Mobilfunkvertrag und meinen DSL-Vertrag (beides Flex) zu einem o2 One unlimited Flex zu kombinieren, kam die Antwort das dies nur möglich sei mit 24 Monaten Vertragslaufzeit.

Kann das jemand bestätigen, oder fühlt sich ein o2 Mitarbeiter in der Lage mir das gewünschte Produkt zur Verfügung zu stellen?

Edit Vilureef: Beiträge zur besseren Übersichtlichkeit zusammengelegt!

Moin @tTt ,

mich würde mal Interessieren ob du den gewünschten O2 One Unlimited Flex erhalten hast?

Ich habe momentan genau das selbe Problem. Letzte Aussage des O2 Chats “Es gibt gar keine O2 One Unlimited Flex Variante”.

Moin Moin,

ich habe Interesse an der Umstellung meines Mobilfunk- und DSL-Vertrags (beides Flex) zu einem O2 One Unlimited Flex (keine Laufzeit)

Gruß

Michael

Edit o2_Antje: Beiträge zusammengeführt

@Micha.83 

Das Produkt gibt es schon, nur es hat an der Hotline niemand hinbekommen.
Am besten lässt du die Bestellung über das Forum laufen, es dauert nur ein wenig, bis hier eine Reaktion kommt. 
Ich habe nach dem dritten Fehlversuch aufgehört und bin weiterhin bei der Telekom. 

Hallo @Micha.83 , 

gerne können wir dir hierzu Angebote unterbreiten. 😊

Deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse ist noch aktuell?

Da wir das Angebot dorthin senden würden.

Oder konnte dir bereits eine Tarifumstellung über einen unserer anderen Kontaktkanäle angeboten werden?

Liebe Grüße

Manuela

Warum verteilst du das Anliegen in mehreren Topics?

Mods. zur Info Bestellung o2 one Unlimited | O₂ Community (o2online.de)

Umstellung O2 One Unlimited | O₂ Community (o2online.de)

Mods. zur Info Bestellung o2 one Unlimited | O₂ Community (o2online.de)

O2 One Unlimited Flex | O₂ Community (o2online.de)

@o2_Manuela

@Sandroschubert

Entschuldigen Sie die Mehrfach Einträge, ich dachte ich könne alte Beiträge löschen. 

Bisher kam leider keine Umstellung zu meiner Zufriedenheit zu stande. Mir konnte bisher leider nur die Laufzeit Variante angeboten werden. Letzte Info war das es die Flex Variante nur bei vorheriger Kündigung gibt. 

Die Email Adresse ist noch aktuell und ich würde mich über das (richtige) Angebot sehr freuen. 

Hallo @Micha.83 , 

entschuldige bitte die späte Rückmeldung. 

Wie ich sehe, konnte dir bereits ein passendes Angebot erstellt werden, liege ich da richtig?

Danke Sandroschubert für den Hinweis, gerne verlinke ich passend hierzu einmal unsere Netiquette. 

Mache dir keine Sorgen @Micha.83 , das kann ja durchaus vorkommen, dass man mal etwas doppelt postet.

Für die bessere Übersicht ist es nur schöner, wenn ein Thema in einem Beitrag bleibt. 

Ich freue mich auf dein Feedback. 😊

Liebe Grüße

Manuela