Überweisung

vor 3 Jahren
23 June 2020
11 Antworten
197 Aufrufe

Joelle.bgn
Neuling
0 Antworten

Hallo

es gab gegen Ende des Monats was wichtiges wo ich Geld für zahlen musste. Jetzt hab ich nicht genug Geld auf dem Konto sondern wird am 29.06 wieder drauf sein. Kann ich das dann direkt auf das Konto überweisen. Oder im o2 Shop abgeben

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Lösung von o2_Alina 30 June 2020, 15:55

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11 Antworten

Benutzerebene 5

o2_Alina
Team
465 Antworten
vor 3 Jahren
30 June 2020
Lösung

Hallo @Joelle.bgn ,

du kannst uns jederzeit Geld einzahlen per Überweisung oder im Shop.

Dieses wird dann als Guthaben auf deinem Kundenkonto verbucht und mit den offenen Rechnungen verrechnet.

Liebe Grüße,

Alina

Alexaaust
Neuling
7 Antworten
vor 3 Jahren
1 January 2021

Ich habe heute für mein Sohn das Geld überwiesen , wegen corona ist alles zu jetzt noch ein Feiertag und auch noch Wochenende wo kann ich Peer Email den Kontoauszug schicken , damit das wieder sofort frei geschaltet wird

Alexaaust
Neuling
7 Antworten
vor 3 Jahren
1 January 2021

Sonst. Konnte ich im Shop bezahlen und war nach einer Stunde frei

Alexaaust
Neuling
7 Antworten
vor 3 Jahren
1 January 2021

Ich brauche eine Email Adresse vom Kundendienst oder Rechnungswesen damit die sehen können das das Geld vom Konto ist

Benutzerebene 7

bs0
Profi
38837 Antworten
vor 3 Jahren
1 January 2021

Den Kontoauszug schicken würde nichts bringen weil o2 erst entsperrt wenn das Geld auf daa Kundenkonto eingeht. Nachfragen ob das Geld angekommen ist kannst du nur telefonisch - Ruf am Montag die Kundenbetreuung an und lasse dich mit der Rechnungsabteilung verbinden. Bei einer Überweisung heute solltest du mit einer Freischaltung erst am Dienstag rechnen.

Es gibt keine Mail-Adresse der Kundenbetreuung und auch wenn es eine gäbe, würde es nichts nützen, einen Kontoauszug hin zu senden, da eine Freischaltung nach Zahlungseingang und Verbuchung auf dem Kundenkonto automatisch erfolgt ... da erfolgt kein händischer Eingriff seitens eines Mitarbeiters.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!