Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Tarifwechsel von 02-Blue-All-in-L zu 02 Free M Boost Junge Leute

K
Rang

Hallo liebe Community,

mein Vertrag läuft im September aus und ich habe Post von 02 mit Angeboten zur Vertragsverlängerung bekommen. Allerdings gibt es da nur höherwertige Verträge oder gleichwertig mit mehr Datenvolumen.

Aktuell zahle ich 34,99 Euro für 8GB und Allnet-Flat.

Zur Info: Ich bin unter 28 Jahre alt (Junge Leute Vorteil) und seit 2013 Kunde bei 02.

Auf der Website habe ich einen Tarif für Junge Leute gefunden (02 Free M Boost - 40GB und Allnet Flat) für 24,99. Würde gerne 02 Kunde bleiben und meinen Vertrag zu diesen Konditionen ändern. Am Telefon sagte man mir, dass das nicht möglich sei, aber nicht warum.

Ist es denn nicht möglich den Tarif für einen treuen Kunden so zu ändern? Wieso?

 

Liebe Grüße und hoffe auf Hilfe!

icon

Lösung von o2_Andrea 3 August 2020, 19:56

Zur Antwort springen

5 Antworten

o2_Solveig

Hallo @klaud4 ,

 

herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

 

Leider dauert die Angebotserstellung zur Zeit hier etwas länger. Ich habe gesehen, dass du deinen Vertrag bereits verlängert hast, aber dass dafür auch schon wieder ein Storno eingegangen ist.

Dieser wird noch bearbeitet.

 

Aber was hat denn nicht gepaßt an der Verlängerung ? Sollen wir nach der Stornierung nochmal einen Versuch machen ? :tulip:

 

Gruß, Solveig

 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Antje

Hallo @klaud4,

 

besteht noch Interesse an einem Angebot zur Verlängerung über die Community?

 

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
K
Rang

Hallo, ja ich möchte immernoch ein Angebot.

 

Liebe Grüße

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @klaud4 ,

 

gern schaue ich einmal für dich nach. Ich kann dir einen junge Leute Rabatt allerdings momentan erst ab einem o2 Free L Boost anbieten, möchtest du hierfür ein Angebot erhalten?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Kennst du schon unsere o2 News ? Dort siehst du jede Menge Neuigkeiten von o2 und verpasst keine Aktionen mehr. Schaue gleich mal rein!

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @klaud4 ,

 

ich habe bisher keine Rückmeldung von dir erhalten. Besteht noch Interesse an einer Vertragsverlängerung?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Schau dich auch gerne einmal hier in unserem Forum um. Es gibt viel Spannendes zu entdecken, wie z.B. unser Wochenrückblick.

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica