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Tarifoption abbestellen (Internet)

  • November 22, 2019
  • 3 Antworten
  • 512 Aufrufe
Z
Besucher:in

Hallo Community!

 

ich würde gern meine Tarifoption (Internet Flat - abbestellbar zum 22.12.) abbestellen. Leider habe ich unter den Tarifoptionen keine Möglichkeit dazu, bei “ändern” tut sich einfach nichts.

Ich wäre sehr dankbar, wenn mir ein Moderator die Flat abbestellen könnte.

Beste Grüße und danke für eure Hilfe,
Doreen

    3 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • November 22, 2019

    Wie gehst du vor, so?

     

    Internetoption ändern

     

     

    o2_Marc
    Z
    Besucher:in
    • Zahira
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 22, 2019

    so sieht es aus wenn ich wie in der Anleitung auf ändern gehe

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • November 25, 2019

     Hi @Zahira ,

     

    schön dich in der Community begrüßen zu dürfen. :grinning:

     

    Du nutzt einen ehemaligen Base Tarif welcher im Zuge des Umzuges zu o2 insoweit angepasst wurde, dass du auch bei uns dieselben Konditionen nutzt, wie vorher bei Base. Diese Internet Pack ist demnach in dem Tarif integriert und kann selbstständig nicht ausgetauscht werden. Ich habe das Paket nun aber für dich deaktiviert, so dass ab dem 25.12.19 die Internetnutzung dann per Standardabrechung berechnet wird.

     

    LG,

    Marc

     

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