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Surfupgrade L lässt sich nicht kündigen

Michaela81
Rang
Ich habe es jetzt sowohl auf der mobilen als auch auf der klassischen Seite versucht. Leider lässt sich das Häkchen nicht entfernen und ich kann den Vertrag nicht kündigen. Ich komme dann automatisch wieder auf die Paket- Angebote . Funktioniert das jetzt nur bei mir nicht oder ist das eine Masche um die Kündigung zu erschweren ?

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Lösung von o2_Jessica 18 February 2016, 14:46

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32 Antworten

kerstin1990
Rang
‌hallo,!

mein zusatzpaket lässt sich leider auch nicht kündigen . hätte gerne wieder meine Standardeinstellung zurück!

bitte um Hilfe

Sascha81
Rang
Hallo,

auch bei mir lässt sich mein Surfupgrade L online nicht deaktivieren. Ich bitte um Rückstellung auf Standardabrechnung. Danke!

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Hallo zusammen,

@kerstin1990‌ und @Sascha81‌,

soeben habe ich euch die Deaktivierung der Datenautomatik zum 27.01.2016 beantragt. ✅

Lieben Gruß,

Jessica ☺️

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Blue-Eyes
Rang
Bitte mein Upgrade L auch zu kündigen!

o2_StefanX
Benutzerebene 7


Bitte mein Upgrade L auch zu kündigen!

Wie ich sehe hast du dies inzwischen bereits über die Kollegen der Hotline veranlasst.

Gruß

Stefan

HenrikH
Rang
Mein Surf Upgrade L bitte ebenfalls kündigen, ich sehe ebenfalls keine Option für den Downgrade. Danke :)

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Hallo @HenrikH‌,

soeben habe ich Dir die Deaktivierung zum 19.03. beantragt. ✅

Lieben Gruß,

Jessica ☺️

P.S.: da der Thread mittlerweile so groß geworden ist schließe ich ihn nun.



1 Anlage
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