Guten Abend meine Frau hat gerade 2 SMS erhalten das bei ihr die Vorteils-Kombinationen gestrichen wurden weil der Ausgangsvertrag weggefallen ist. Der Ausgangsvertrag ist meiner, also alle weiteren Tarife in unserer Familie (Frau, Kind) laufen über meinen erst in diesem Jahr verlängerten Vertrag.
Warum jetzt solche Nachrichten obwohl mein Vertrag ja noch läuft?
schön dich in unserer o2 Community begrüßen zu können. 😊
Gerne schaue ich mir das mal genauer an. Magst du mir verraten um welche der Rufnummern es geht? Bitte poste hier nicht die komplette Nummer, die letzten drei Zahlen genügen mir.
alles gut. Ich kann dich beruhigen und habe gute Nachrichten für dich und deine Frau. Ihr bisheriger Kombi-Vorteil wurde zwar deaktiviert, allerdings wurde gleichzeigt auch ein neues aktiviert in höhe von 15 EUR pro Monat. Hierzu müsste deine Frau auch noch einmal eine SMS von uns bekommen haben. Am 20. September gegen 21:45 Uhr.
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