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Gelöst

Sehr schlechtes Netz/Internet

L
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Hallo,

meine Internetverbindung ist extrem langsam. Obwohl so gut wie immer LTE angezeigt ist.
Ich kann wirklich keine Webseiten aufrufen, Videos werden nicht abgespielt und alles funktioniert so langsam bzw. gar nicht. WhatsApp Nachrichten gehen noch. Das kann auch nicht mit einer lokalen Störung zusammenhängen, denn es ist immer so egal wo ich mich befinde.
Habe auch die sim Karte versucht in ein anderes Gerät zu testen, genau das gleiche. Liegt also nicht am Handy. Das ist wirklich so blöd, ich kanns einfach nicht wirklich nutzen und bin somit immer aufs wlan angewiesen und hot spot anderer. 

Wie kann der Fehler behoben werden? 

 

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Lösung von witti 13 March 2020, 09:51

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8 Antworten

witti
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Benutzerebene 7

Hallo Laila3003 

welchen Vertrag hast du denn? Hast du noch Highspeedvolumen ? 
Hast du schon mal einen Live Check gemacht??

 

LG Witti 

Nicht jeder der über 1.80m ist, ist auch ein großer Mensch. Manchmal können kleine Menschen Riesen sein.
L
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Hallo Witti, 

ich habe unbegrenztes Datenvolumen. Den Live Check habe ich noch nicht gemacht, wie genau funktioniert das denn ? 
 

Lg Laila 

Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Welchen Unlimited (Basic, smart, max) hast du und was sagt der Speedtest?

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
witti
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Benutzerebene 7

Hallo Laila3003, 

gib bitte mal auf dieser Seite 

https://www.o2online.de/service/netzstoerung/ 

deine Daten ein und du kannst prüfen ob es in Deiner Umgebung Netz Störungen gibt  

Bitte beachte aber wenn Du den Unlimited Smart hast hast du auch nur eine langsame Surfgeschwindigkeit  

 

LG 

 

Nicht jeder der über 1.80m ist, ist auch ein großer Mensch. Manchmal können kleine Menschen Riesen sein.
Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

@witti  Basic hat bis zu 2mbits 😉

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
witti
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Benutzerebene 7

@Bollermann 
da hast du Recht. Aber gegenüber 225 MBits ist es aber doch langsam.🙄

 

LG Witti 

Nicht jeder der über 1.80m ist, ist auch ein großer Mensch. Manchmal können kleine Menschen Riesen sein.
A

Hallo @Laila3003 

Bitte beachte,

Gruß

Gmo

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Laila3003 ,

 

zunächst einmal herzlich Willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

 

Gern habe ich einmal für dich nachgesehen. An deiner Kontaktadresse gibt es aktuell keine Beeinträchtigungen. Da sieht es gut aus,. Sperren liegen auch keine vor. Wie @witti und @Bollermann bereits richtig erwähnt haben, hast du mit deinm o2 unlimited Basic eine maximale Surfgeschwindigkeit von 2 MBit/s. Da benötigen manche Anwendungen länger. :confused:

 

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Viele Grüße,
Andrea

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