Mein Vertrag den ich bei Samsung nach Bestellung am 14.09.2020 storniert habe wurde zum 17.10.2020 aktiviert. Ich habe natürlich keine Hardware oder SIM-Karte seitens Samsung erhalten.
o2 sagt, eine Stornierung über einen Drittanbieter (Samsung in dem Fall) kann bis zu 6 Wochen dauern, bis sie vom o2 System als Storniert gemeldet wird.
Samsung hat mir versichert, die Stornierung wurde an o2 weitergegeben. Ich habe schließlich die Bestätigung seitens Samsung vorliegen
![](https://uploads-eu-west-1.insided.com/otwo-de/attachment/f9ada320-c96f-443a-9190-2521fe2c14f5.jpg)
mittlerweile wurde schon die zweite Grundgebühr in höhe von 20€ abgebucht. Das sind mittlerweile 80€ die ich erstmal nicht mehr habe. Wann wird endlich der Vertrag storniert und mein Geld zurück gezahlt?
Lösung von Jambalaja Jimbo
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