Hallo,
Ich möchte meine Mobilrufnummer von einem anderen Anbieter zu O2 mitnehmen, da meine alte Vertrag abgelaufen ist.
Leider funktioniert das über Mein O2 und App nicht.
Ich bekomme keine Bestätigung, darauf habe ich den Kundenservice angerufen, die meinten das sie keine Auftrag bekommen haben.
Jetzt weiß ich nicht was ich machen soll, ich möchte meine alte Nummer nicht verlieren.
+4gibt schon mehrere Threads über das Thema
z.B.
Rufnummermitnahme zu o2 klappt nicht | O₂ Community (o2online.de)
vielleicht findest du ein paar Tips darin, ansonsten warte bitte auf die Moderation.
+4
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Aktuell kommt es aufgrund eines erhöhten Auftragseingangs leider teilweise zu Verzögerungen bei den Rufnummernmitnahmen.
Liege ich mit der Annahme richtig, dass du inzwischen allerdings bereits eine Bestätigung erhalten hast?
Gruß
Antje
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