Rufnummermitnahme zu o2 klappt nicht

Vllt hatte der Vodafone Mitarbeiter keine Lust und wollte Dich ärgern.

Dann käme zumindest eine Meldung von O2, dass es nicht klappt. Wie gesagt, der Auftrag ist auch im O2-System nicht einsehbar.

Hallo @homer1983,

stelle einfach den Auftrag erneut, manchmal verlaufen Aufträge im Sande.

LG

Mindestens 8 Mal versucht innerhalb der letzten Tage, auch heute ein Mal mit dem Mitarbeiter des O2-Shops. Nie kommt was zurück.

Hallo @homer1983,

wieso 8 mal? Wenn man den Auftrag absendet, dauert es bis zu 48 Stunden bis man eine Rückmeldung bekommt, das geht nicht in Echtzeit.

LG

Weil keine Antwort von O2 kommt und Auftrag im System nicht erfasst wird. Das erste Mal habe ich am Tag der Freischaltung versucht (4.12), dann jeweils jedes Mal nach dem Anruf beim Hotline, plus heute mit dem Mitarbeiter. Kein einziges Mal habe ich eine Bestätigung bekommen. 

Hallo @homer1983,

einen Auftrag sieht die Kundenbetreuung erst, wenn MNP den Antrag bearbeitet. Kein Wunder wenn da nichts passiert, wenn du das 8 mal in den vergangenen 5 Tagen gemacht hast.

LG

Rufnummermitnahme vom Schwiegervater erst vor Kurzem inkl. den gleichen Weg von Vodafone zu O2: Auftrag erteilt, sofort Bestätigung per Email, dass es angekommen ist und nun weiterverarbeitet wird. Tag später Bestätigung, dass es geklappt hat mit Portierungsdatum. Bei mir kam keine Bestätigung, nicht Mal nach 48 Stunden (Beim ersten Versuch habe ich tatsächlich so lange gewartet), und auch nicht später.

Nach 48 Stunden immer noch keine Bestätigung/Benachrichtigung, ich verzweifle langsam...

Bei mir das gleiche. Ich habe es so oft probiert und nichts passiert. Egal ob App oder Online. Ich verzweifle wirklich.

Hallo @Wartende,

es gab Herausforderungen,

deshalb sind die Aufträge ins Leere gelaufen. Beauftrage jetzt erneut, dann solltest du innerhalb der nächsten 48 Stunden eine Rückmeldung bekommen, dass der Auftrag in Bearbeitung ist.

LG

Hallo,

bei mir funktioniert die Rufnummer Mitnahme auch nicht. Habe unzählige Mal telefoniert, jeder Mitarbeiter 

sagte mir das er die Rufnummer Mitnahme eingeleitet hätte, doch eine Bestätigung davon bekam ich bis heute 

nicht. Ich muß gestehen das mir so viel Inkompetenz noch nicht unter gekommen ist, wo bin ich hier gelandet.

ich werde den Vertrag kündigen, hab keine andere Wahl.

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Das freut mich für dich, ist diese Durchwahl wirklich so geheim? 😊 Bei meine Partner lief alles ohne Probleme. Selber Provider vorher. Hab es nochmal online probiert aber hab da keine Hoffnung mehr. Ist auch schon 24 Stunden her. 

Hallo @Wartende,

ist diese Durchwahl wirklich so geheim?

so geheim das man sie nicht schreiben darf. 😉

LG

                                                                                                             74

@homer1983 ,  unter gleichgesinnten:
ich verzweifle nun seit dem 01.12. mit täglichem Kontakt mit dem “1st Level” Support von o2, welche mich nicht für ernst nehmen und meine Anfrage immer wieder blockieren.

Auch die Teilnahme an folgendem Post, bringt mir bisher nicht die Lösung.
 

Seit dem Vertragsende (12.12.) beim alte Provider bin ich nun auch nicht mehr unter der Rufnummer erreichbar.

Ich bin wirklich verzweifelt mittlerweile und suche nach einer effektiven Lösung…

Kannst du mir evtl. die Nummer bereitstellen?

habe dir eine Privatnachricht geschickt.

@homer1983 you save my day / last 13 Day’s :-D
Wenn ich jemand für einen Award vorschlagen kann, bist du meine Wahl!

Endlich eine kompetente Ansprechperson am Ende der Leitung gefunden, die das Problem auch direkt zur Lösung angestoßen hat.

@homer1983 Könnten Sie mir sagen, wie die Portierung funktioniert? Ich habe es in den letzten 8 Tagen versucht.

@vickay Bitte unterlasse das Vollzitieren zwecks Übersichtlichkeit. Danke 👍🏻😊

Hallo @Vilureef Hallo @homer1983, ich bin echt am verzweifeln. Ich habe schon 5x für mich und 5x für meine Freundin die Rufnummer Mitnahme erfolglos gemacht. Könnte vielleicht jemand bitte  mir ne passende Nummer geben, damit ich das telefonisch probiere. Schöne Grüße 

Ich würde meine Telefonnummer auch gerne portiert haben und würde mich über die Support-Telefonnummer unter der die Macht erreichbar ist freuen. Dankeschön!

Hallo @Schan75,

hast PN. 😉

@olrutgro91 du auch.

LG
                                                                                                                                       4

Hallo @Vilureef,

ich habe seit fast einer Woche das gleiche Problem und nach mehreren Support-Kontakten habe ich noch keine Bestätigung. Ich würde mich auf die Telefonnummer freuen 😊

Viele Grüße