Hallo o2 Team,
ich habe eine Partnerkarte für meine Freundin über meinen Vertrag bestellt, bekommen und auch freigeschaltet. Jetzt würde ich gerne die alte Rufnummer meiner Freundin auf diese Partnerkarte übernehmen. Ich habe Rufnummernübernhame über das Portal bereits beantragt und auch die Bestätigungsmail erhalten. Alles soweit Prima. Allerdings lief der alte Vertrag bei der Telekom ja auf den Namen meiner Freundin. Es ist klar das ich nicht einfach die Rufnummernmitnahme einer anderen Person auf mich beantragen lassen kann. Ich habe gelesen das ihr dafür eine Vollmacht benötigt. Diese liegt unterschrieben auf dem Tisch. Könnt ihr mir sagen wo ich die hinschicken kann? Geht das auch per Mail oder muss das per Fax erfolgen? Die zweite Frage. Reicht es wenn ich euch die Vollmacht schicke oder muss ich die Vollmacht auch noch an die Telekom schicken?
Vielen Dank schonmal für euren Mühe und gruß aus dem Allgäu.
Ingo
Gelöst
Rufnummernmitnahme für Partnerkarte
Lösung von o2_Emanuel
Hi
eine Rufnummernmitnahme geht auch bei abweichenden Daten, sie müssen nur richtig angegeben sein und die Rufnummer muss beim bisherigen Anbiter freigegeben sein (nach Vertragsende sollten Rufnummern per se frei sein).
Die "abweichenden" Daten gibst du zu Beginn des Portierungsauftrages an "mein o2" bzw. "mein o2"-App.
Beispielhaft mal in der App gezeigt:
Grüße,
Emanuel
Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung
- 25561 Antworten
Ich habe gelesen das ihr dafür eine Vollmacht benötigt.Wo hast du das denn gelesen? Meines Wissens nach geht eine Portierung nur, wenn alle Daten 1:1 bei beim alten und beim neuen Anbieter übereinstimmen.
Servus,
das habe ich hier im Forum irgendwo gelesen. Ich finde die Einträge aber nicht mehr. Es ist ja so dass die Rufnummer nun frei ist. Der Vertrag ist gekündigt und abgeschaltet. Die Telekom hält die Nummer eine gewisse Zeit frei. Die Person die die Nummer hatte kann sie auf einen neuen Vertrag portieren. Was sollte dagegen sprechen wenn gegen Vollmacht die Nummer auf eine andere Person übertragen wird? Ich denke rein rechtlich ist die Telekom nicht dazu verpflichtet, aber warum sollte sie sich sperren. Im Prinzip ist es das selbe, nur gehört die Nummer dann halt jemand anderem.
das habe ich hier im Forum irgendwo gelesen. Ich finde die Einträge aber nicht mehr. Es ist ja so dass die Rufnummer nun frei ist. Der Vertrag ist gekündigt und abgeschaltet. Die Telekom hält die Nummer eine gewisse Zeit frei. Die Person die die Nummer hatte kann sie auf einen neuen Vertrag portieren. Was sollte dagegen sprechen wenn gegen Vollmacht die Nummer auf eine andere Person übertragen wird? Ich denke rein rechtlich ist die Telekom nicht dazu verpflichtet, aber warum sollte sie sich sperren. Im Prinzip ist es das selbe, nur gehört die Nummer dann halt jemand anderem.
- 25561 Antworten
Nach meiner Ansicht spricht folgendes dagegen:
Diese Portierungen werden nicht durch Menschen ausgeführt, das läuft alles automatisch im System und wenn dann die Daten (Name, Geburtsdatum usw.) nicht übereinstimmen, wird die Portierung scheitern.
Diese Portierungen werden nicht durch Menschen ausgeführt, das läuft alles automatisch im System und wenn dann die Daten (Name, Geburtsdatum usw.) nicht übereinstimmen, wird die Portierung scheitern.
- 31846 Antworten
Sächsin hat Recht! Daher bietet O2 aber die Möglichkeit abweichende Angaben für die Portierung anzugeben, d.h. Vertragsinhaber Max Müller kann eine SIM von Lisa Ludwig auf die Partnerkarte übertragen. 😉
Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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Servus,
habe jetzt ein wenig im Netz geforscht. In anderen Foren sind die Meinungen und Erfahrungen geteilt. Wie du sagtest liegt es an dem automatisierten System. Allerdings bieten wohl alle Anbieter auch die Möglichkeit eine Nummer von Person X an Person Y zu übertragen. Angeblich nur die Telekom nicht.
Bei 1&1 soll man wohl bei der Beauftragung anstatt Privatperson, Firmenkunde angeben und dann kann man abweichende angaben machen. Das habe ich jetzt bei der o2 Rufnummernmitnahme auch mal ausprobiert. Und siehe da, da kommt die Möglichkeit eine Firmenadresse beim vorherigen Anbieter einzutragen.
Ich habe das jetzt auch mal gemacht. Habe anstatt die vorherige Firmenadresse, die Adresse meiner Freundin eingetragen und die Vertragsnummer die gekündigt wurde.
Schaun mer ma was dabei rauskommt.
habe jetzt ein wenig im Netz geforscht. In anderen Foren sind die Meinungen und Erfahrungen geteilt. Wie du sagtest liegt es an dem automatisierten System. Allerdings bieten wohl alle Anbieter auch die Möglichkeit eine Nummer von Person X an Person Y zu übertragen. Angeblich nur die Telekom nicht.
Bei 1&1 soll man wohl bei der Beauftragung anstatt Privatperson, Firmenkunde angeben und dann kann man abweichende angaben machen. Das habe ich jetzt bei der o2 Rufnummernmitnahme auch mal ausprobiert. Und siehe da, da kommt die Möglichkeit eine Firmenadresse beim vorherigen Anbieter einzutragen.
Ich habe das jetzt auch mal gemacht. Habe anstatt die vorherige Firmenadresse, die Adresse meiner Freundin eingetragen und die Vertragsnummer die gekündigt wurde.
Schaun mer ma was dabei rauskommt.
- 31846 Antworten
oh weh - Firmenangaben sind nur für gewerbliche Verträge bestimmt. Das geht wohl schief.
Bei Privatverträgen nur genauen Namen und Geburtsdatum angeben!
Bei Privatverträgen nur genauen Namen und Geburtsdatum angeben!
Meinst du es reicht wenn ich nur Name und Geburtsdatum angebe? Das würde ich aber sehr bedenklich finden. An das Geburtsdatum von einer Person ist doch recht leicht ranzukommen. Ich denke mindestens die gekündigte Vertragsnummer sollte man abfragen. An die kommt man nicht so leicht ran. Auch das Prinzip mit der Vollmacht finde ich gut.
Es muss dann zwar jemand manuell eingreifen, aber die Mobilfunkfirmen lassen sich die Rufnummernmitnahme ja auch bezahlen. Da kann auch dann und wann mal wer manuell eingreifen.
Es muss dann zwar jemand manuell eingreifen, aber die Mobilfunkfirmen lassen sich die Rufnummernmitnahme ja auch bezahlen. Da kann auch dann und wann mal wer manuell eingreifen.
- 31846 Antworten
Ingoo schrieb:Natürlich, mehr habe ich noch nie angegeben und es hat immer geklappt. Alles andere führt mit Sicherheit zum Mißerfolg.
Meinst du es reicht wenn ich nur Name und Geburtsdatum angebe?
- 10651 Antworten
- Lösung
Hi
eine Rufnummernmitnahme geht auch bei abweichenden Daten, sie müssen nur richtig angegeben sein und die Rufnummer muss beim bisherigen Anbiter freigegeben sein (nach Vertragsende sollten Rufnummern per se frei sein).
Die "abweichenden" Daten gibst du zu Beginn des Portierungsauftrages an "mein o2" bzw. "mein o2"-App.
Beispielhaft mal in der App gezeigt:
Grüße,
Emanuel
Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung
Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
Einer Person gefällt das
Müssen in dem Formular der Name des O2 Kunden oder der Person die die Nummer mitnehmen will eingetragen werden?
Habe schon einige Beiträge zu dem Thema gelesen. Eine Frage hätte ich trotzdem, welcher Name und Geburtsdatum müssen im Formular eingetragen werden? O2 Kunde oder der zu wechselnder Person?
+4Natürlich die Daten vom alten Vertragsinhaber.
Hallo liebe Community. Sorry, dass ich die hier behandelte Frage im Grunde noch einmal stelle. Aber bei der Rufnummermitnahme bin ich etwas übervorsichtig :) Gelten die hier zuvor mitgeteilten Informationen immer noch? Oder haben sich zwischenzeitlich ggf. Änderungen ergeben? Danke schon mal an alle und viele Grüße!
- Moderatorin
- 41702 Antworten
Hallo
schön, dass du dich hier meldest.
Die Bedingungen sind noch aktuell :)
Hast du bereits einen Vertrag bestellt?
Gruß
Antje
Danke für Deine Antwort. Ich habe mich letztlich für einen ganz neuen, eigenen o2 FREE m Vertrag entschieden. Die SIM Karte habe ich auch schon erhalten. Leider hakt es gerade an der Aktivierung. Ich habe die SIM Karte in das Smartphone eingelegt und auf der entsprechenden o2 Seite die Nummer eingegeben. Leider habe ich jetzt nach vielen Minuten immer noch kein Netz und auch keine SMS erhalten. Ich weiß nicht recht was ich nun tun soll?
- Moderatorin
- 24018 Antworten
Hallo
ist die Aktivierung Deiner SIM-Karte schon abgeschlossen? Oder kann ich Dir von hier aus noch weiterhelfen?
Viele Grüße Bianca
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