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Warum O2 Service
Frage

Rufnummermitnahme black sim


Hallo,

ich habe bereits mehrfach eine Rufnummernmitnahme beantragt. Leider ohne Erfolg.

 1. Versuch angeblich falscher Anbieter

2.Versuch falsche Nummer

3. Versuch falsches  Geburtsdatum 

Die Daten sind bei beiden Anbietern gleich. Das wurde schon mehrfach abgeglichen.

Woran kann das bloß liegen? Und was kann ich tun damit es funktioniert?

 

Danke im voraus!

 

 

 

8 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 21832 Antworten
  • 10. April 2024

Hast du ein Datenblatt von black sim erhalten wo alle wichtigen Informationen zur Rufnummernmitnahme aufgeführt sind?


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 10. April 2024

Ja genau das habe ich


Bumer
Lehrling
  • 21832 Antworten
  • 10. April 2024

erfolgte die Beauftragung zu *sofort* oder *nach Vertragsende*?


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 10. April 2024

Zu sofort und eine entsprechende Freigabe (Opt in) ist von Black sim auch erfolgt


Bumer
Lehrling
  • 21832 Antworten
  • 10. April 2024

Dann warte hier auf einen o2 Mitarbeiter, damit man sich das anschauen kann.


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 12. April 2024

Hallo @Grafinya ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Ich nehme an du hast noch einmal einen weiteren Versuch gewagt, denn von dem was ich hier sehe ist eine Portierung eingestellt die dann nächste Woche durchlaufen sollte. Wenn damit jetzt doch noch etwas passieren sollte, dann melde dich bitte wieder bei uns und wir würden uns natürlich auch freuen wenn du dich nach dem 18. bei uns meldest und von einer erfolgreichen Portierung berichten kannst.

 

Schöne Grüße, Sven


Habe leider genau das gleiche Problem und ein neues Thema geöffnet..kann das hier irgendwie nicht löschen. Sorry wenns doppelt ist.


o2_Cora
  • 1772 Antworten
  • 16. Juli 2024

Hallo @PurrfectMeow

wie ich sehe, wirst du in deinem anderen Beitrag bereits unterstützt:

Rufnummermitnahme BLACKSIM | O₂ Community (o2online.de)

Dort geht es dann weiter :) 

Viele Grüße
Cora

Edit o2_Cora 27.07.24: Link angepasst


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