Hallo Liebes o2 Team 😊
Ich habe kürzlich einen Vertrag bei ihnen abgeschlossen.
habe bereits bei der Bestellung eine Rufnummermitnahme beantragt. Laut ihnen ist der Auftrag nicht ersichtlich.
jetzt habe ich es 2 mal online gemacht. Leider gab es weder eine Bestätigung per Mail noch in der App ist etwas zu sehen.
Auf welchem Wege erhalte ich die Info bzgl des Wechsels.
per Mail? Habe ich das richtig verstanden?
aktuell nutze ich nämlich noch meinen alten Vertrag damit keine Verwirrung bzgl neuer Nummer entsteht.
Oder muss die neue sim Karte im Handy „online“ sein? (Karte natürlich bereits aktiviert)
vielen Dank für die Hilfe.
viele Grüße
Lösung von Vilureef
Zur Antwort springen