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Roaming

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Bei mir funktioniert das EU Roaming nicht. Das Roaming ist aktiviert und das Handy ein- und ausschalten hilft leider nicht. Werde nach Österreich auswandern und sollte schon funktionieren.

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Lösung von o2_Dennis 9 March 2020, 18:49

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16 Antworten

stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3

Du hast auch per manueller Netzwahl alle Netze durchprobiert?

VierDx
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Benutzerebene 7

 Hi @Taehyung

 

Sim-Karte in ein anderes Handy reingelegt?

Du hast vielleicht eine Netzseitige Roamingsperre. 

Ein Mod wird dir mehr sagen.

 

LG

***Kunden helfen Kunden-Forum, ich helfe, wo ich nur kann.*** :) Ich sage meine Meinung, weil es Weh tut auf meine Zunge zu beißen? ---> Alles Gute!!!
T
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Hallo, 

manuell habe ich auch gesucht gehabt ja, dort fand ich ganz viele netze aber die sind alle gesperrt.

Sim-Karte in ein anderes Handy eingelegt habe ich nicht probiert .. ob man eventuell so nachgucken kann ob es für das Handy gespeert ist ? Bin gerade nicht in Österreich um es auszuprobieren.

o2_Dennis

Hallo @Taehyung,

wie ich sehe, hattest du dich bereits an die Kollegen gewandt und es lag noch eine Sperre vor. Funktioniert inzwischen alles?

VG
Dennis

T
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Hallo @o2_Dennis ,

ich kann dies leider erst anfang nächsten Monat testen, wenn ich wieder in Österreich bin. Aber ja es lag eine Sperre vor. Also hoffe ich, dass dann alles funktioniert :). Ich wusste nicht wie ich diesen Beitrag schließen kann oder muss ?! :P. 

MfG 

o2_Dennis

Ich wusste nicht wie ich diesen Beitrag schließen kann oder muss ?! 😛.  

Der Beitrag kann ruhig offen für andere bleiben. :slight_smile:

Halte uns gerne auf dem Laufenden, betreffend der Datenverbindung.

VG
Dennis

U
Rang

Hallo zusammen, bei mir funktioniert auch gar nichts wenn ich in Italien oder irgend wo anders auf der Welt bin. Ich habe das Handy schon ausgeschaltet usw. Und es funktioniert rein gar nichts obwohl es laut Vertrag mit gebucht ist. Es geht kein Internet und telefonieren auch nicht. Kann mir bitte jemand helfen. Danke 

o2_Antje

Hallo @Uniheike,

 

ich habe dir gerade hier geantwortet.
Lass uns dort bei weiteren Fragen auch bitte weitermachen.

 

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
M
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Hallo.

Ich habe ein Problem.
Ich bin momentan im Urlaub(EU-Ausland) und habe gestern eine SMS von O2 bekommen,dass angeblich mein Maximalbetrag gem.EU-Regulierung von 59,90 EUR für Datenroaming erreicht wurde.

Laut meinem Tarif kann ich auch im EU-Ausland im Internet surfen,wie im Inland.

Auch habe ich mein Datenvolumen von 2,5GB noch nicht erreicht.

Was kann man da tun?

 

Denner
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Benutzerebene 7
Abzeichen +4

Prüfe in meino2, ob du überhaupt eu reguliertes roaming aktiviert hast.

 

die 60€ die du jetzt schon verballert hast stammen aus Westzone 2-4, nicht EU

 

42! 07.99
M
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Ist aktiviert und ich war Und bin seit gestern nur in Frankreich unterwegs und hab die Nachricht von O2 bekommen:

 

M
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Verbraucht habe ich nur knapp 1 GB von meinen gesamten Datenvolumen in diesem Monat

Klaus_VoIP
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Da gab es in letzter Zeit schon 3 Fälle dieser Art. Wenn es eilt einfach bei o2 anrufen. Forum dauert i.d.R. länger.

PS: machmal ist die Landeszuordnung bei o2 falsch. Bei meinem Südafrika-Urlaub hatte man mich in Jersey begrüßt. :rolling_eyes:

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
o2_Bianca

Hallo @Maria13,

 

herzlich willkommen in der Community. :bouquet:  Toll, dass Du Dich hier meldest.:relaxed:

 

Hast Du den Rat von @Klaus_VoIP genutzt und schon mit der Kundenbetreuung telefoniert? Kann ich Dir von hier aus noch weiterhelfen? :hugging:

 

Viele Grüße Bianca

 

In diesem Artikel sind einige hilfreiche Informationen zur Nutzung Deines Handys im Ausland zu finden. :information_source:

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
M
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Hallo o2_Bianca

Ich habe mit der Kundenbetreuung telefoniert.Bei Ihnen ist keine Meldung eingegangen.Hab Ihnen auch gesagt,dass ich noch nicht mal 1GB Datenvolumen verbraucht hatte und die Dame am Telefon hat mir gesagt,sie würde mir 1GB erstmal draufladen und am Ende vom Monat soll ich meine Rechnung anschauen.Das mit dem 1GB hat aber leider auch nicht geklappt.Somit ist mein Problem nicht gelöst.

Grüße Maria

o2_Sandra
Benutzerebene 7

Hallo @Maria13, 

 

ich hoffe ich konnte den Fehler jetzt beheben. Bitte melde dich noch einmal sobald die Rechnung da ist, wir werden dir die entstandenen Kosten natürlich erstatten.

 

Lieben Gruß

Sandra 

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