Hallo,
ich habe für meine Tochter an 16.02.2021 telefonisch ein neuen Vertrag abgeschlossen(der dritte Vertrag), der Mitarbeiter hat mir O2 Free S Online angeboten mit 15€ Rabatt also 4.99€. ich habe es danken angenommen, jetzt stellt sich fest das der Rabatt war Hardwarerabatt( obwohl ich kein Hardware bestellt habe) und o2 hat das jetzt korrigiert und ich muss jetzt 19,99€ für zwei Jahren bezahlen.
die Hotline kann mir leider nicht helfen, obwohl es nicht mein Fehler ist.
hat jemand ein Rat für mich. oder nur ein Anwalt kann helfen?
Vielen Dank im Voraus
Lösung von o2_Maria
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