Ich habe gestern meinen Vertrag verlängert. Leider wurde der Rabatt nicht übernommen. Dieser wurde mir aber beim abschließen angezeigt. Was kann ich tun?
Auch das Datum in der heutigen email irritiert mich
- Moderatorin
- 20080 Antworten
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21 April 2020
Hallo
herzlich willkommen in der Community. 
Manche Rabatte werden separat noch einmal geprüft, bevor er aktiviert werden kann. Deshalb kann es sein, dass er auf der Bestätigung noch nicht mit vermerkt ist. In der Regel wird der Rabatt aber innerhalb kürzester Zeit aktiviert und Du bekommst dann eine separate Bestätigung.
Hast Du in der Zwischenzeit eine neue Bestätigung bekommen? 
Viele Grüße Bianca
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Hallo Bianca, danke für deine Antwort.
Habe heute Kontakt zu einer o2 Mitarbeiterin gehabt. Ab morgen werde ich die Bestätigung wohl haben.
- Moderator
- 17979 Antworten
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26 April 2020
Hallo Bianca, danke für deine Antwort.
Habe heute Kontakt zu einer o2 Mitarbeiterin gehabt. Ab morgen werde ich die Bestätigung wohl haben.
Hallo
super! Solltest du weitere Fragen haben, gerne wieder hier 
Viele Grüße,
Kurt
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