Priority 50% für ihre liebsten code nicht generierbar !

@bbrot 

könnte es sich um eine Testkarte handeln? 
Dazu würde die Anzeige passen.

VG der Waldi

nein, hab einen 2 Jahres vertrag !

@bbrot 

bist du mit deiner Rufnummer registriert und angemeldet?

VG der Waldi

ja !

ich bin bei mein 02 mit der Rufnummer angemeldet und registriert !

@bbrot 

wie lange ist dein Tarif schon aktiviert?

VG der Waldi

Vertragsbeginn

14.12.2022

Dann sollten dir die nächsten Tage, deine Codes angezeigt werden.

seid Aktivierung sind aber schon deutlich mehr als 5 tage ins land gegangen …..

Ich vermute das es daran liegt das sich noch eine abgelaufene Testkarte in meinem 02 befindet. gibt es die Möglichkeit das einer der Moderatoren die Testkarte aus meinem Konto entfernt !? oder an wen muss ich mich wenden ?

mfg

Jörg

@bbrot 

hast du den neuen Vertrag separat registriert?  Du musst bei Priority mit der passenden Rufnummer angemeldet sein.

VG der Waldi

nein, der neue vertrag wird unter ein und dem selben login wie die Testkarte (bereits abgelaufen) geführt

@bbrot 

dann registriere deine neue Mobilfunknummer.

VG der Waldi

die ist bereits registriert …. du meinst doch den 02 login mit dem dazugehörigen Konto oder oder?  dort sind 2 Nummern registriert 1. die abgelaufene Testkarte und zweitens meine Nummer meines neuen 24 Monate vertrag.

@bbrot 

auch wenn die Kundennummer identisch ist, sollte man jeden Vertrag einzeln registrieren, damit es eine eindeutige Zuordnung gibt.

VG der Waldi

das habe ich nicht gemacht und es geht wohl auch nicht mehr . ich habe zumindest gerade versucht die Nummer meines Laufzeitvertrages neu zu registrieren, bekam aber die Meldung, dass diese Nummer bereits registriert ist. daher meine frage ob es den Technikern nicht möglich ist, die abgelaufene Testkarte, aus meinem Konto zu entfernen . oder gibt es sonst noch eine Möglichkeit ?

lg Jörg 

@bbrot 

dann melde dich mit der Rufnummer vom Vertrag an.

VG der Waldi

wenn du 2 Rufnummern in deinem o2 login hast kannst du nicht auswählen mit welcher Nummer du priority anmelden willst. du wirst mit deinem account angemeldet und dort ist die abgelaufene Testkarte drin die offensichtlich der Störenfried ist beim generieren eines code .  oder hast du eine Möglichkeit sich bei priority mit einer bestimmten Nummer anzumelden ?

@bbrot 

melde dich mit der Rufnummer vom o2 Free Unlimited Max an

ja, hab ich gerade versucht und wäre ja eigentlich auch logisch…..ich lande dann in meinem Konto in dem 2 Rufnummern (abgelaufene Testkarte und aktuell Nummer aus Laufzeitvertrag )sind. Angemeldet mit Nummer aus Laufzeitvertrag und dann auf Priority erscheint leider die alt bekannte Meldung 😭

lg Jörg

Hallo @bbrot ,

bitte logge dich einmal komplett aus, lösche die Cookies und nutze am besten auch einen ganz anderen Browser.
Dann versuch es bitte noch einmal dich mit der neuen Rufnummer, bei Priority anzumelden. 
Hier ist die Testkarte bereits deaktiviert.
Nach dem aktuellen Rechnungslauf wird dann auch die Testkarte nicht mehr zu sehen sein, unter “meino2”, 
spätestens dann sollte es mit dem Code klappen.

Liebe Grüße Maria

Leider hat das auch nicht geklappt weder im Firefox noch Safari !? wann kann ich denn mit “Nach dem aktuellen Rechnungslauf “ rechnen ??? gibt es dann das 50% Angebot für freunde noch ?

vielen dank und LG Jörg

Das funktioniert erst wenn die Testkarte rausfliegt also noch ein wenig Geduld. 

LG

Hallo @bbrot,

dein Rechnungslauf endet am 22.01. und ab dem 23. beginnt der nächste Rechnungslauf.
Danach sollte die Testkarte raus sein und du solltest dann die Möglichkeit des Codes bekommen. 

Bitte verfahre jedoch danach noch einmal so, wie ich es beschrieben habe. 
Wichtig sind ausloggen und Cookies löschen und mit dem neuen Vertrag anmelden. 

Liebe Grüße Maria

ok, ich werde es versuchen und Rückmelden !

Danke

Hallo @bbrot ,

ja, melde dich danach gerne wieder hier und teile uns mit, ob es dann geklappt hat. 

Liebe Grüße Maria