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Warum O2 Service
Gelöst

PKK zuschicken


XxxHaiHappenxxX
Neuling

Hallo, ist es möglich mir die PKK per Post oder SmS zukommen zu lassen? Hab meinen Vertrag geändert und ne SMS bekommen das meine PKk ne andere sei als früher. 

Danke

LG Ralf Schulze

 

 

Lieber o2 Kunde, vielen Dank für Ihren Auftrag, den wir wie von Ihnen gewünscht ausführen werden. Sie haben bei Ihrer Bestellung eine vierstellige Persönliche Kundenkennzahl (PKK) angegeben, die sich von der PKK Ihres bereits bestehenden o2 Vertrags unterscheidet. Leider können wir aus Sicherheitsgründen keine neue PKK für Sie anlegen. Bitte verwenden Sie deshalb auch für neue o2 Tarife stets die PKK Ihres Erstvertrags. Ihre PKK dient Ihrer Identifikation bei unserer Hotline oder im o2 Shop, z.B. wenn Sie Fragen zum Vertrag haben oder einen Service beauftragen wollen. Ihr o2 Team

Lösung von o2_Bianca

Hallo @XxxHaiHappenxxX,

toll, dass du dich hier wieder meldest. :hugging: Gerne veranlasse ich den Versand deiner 4-stelligen Kundenkennzahl. Sie kommt per Post an deine Kontaktanschrift. :mailbox_with_mail: Sollten noch Fragen offen geblieben sein, melde dich gerne noch einmal. Interessierst du dich für neueste Hardware und möchtest sie gerne mal testen? Dann bewirb dich als Tester in unserem Testgeräte Bereich.:relaxed:

Viele Grüße Bianca

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3 Antworten

Hallo,

wo hast du das genau herausgelesen? Ich lese das deine ursprüngliche PKK noch gültig ist.

Gruß


XxxHaiHappenxxX
Neuling

Da stehts doch: Sie haben bei Ihrer Bestellung eine vierstellige Persönliche Kundenkennzahl (PKK) angegeben, die sich von der PKK Ihres bereits bestehenden o2 Vertrags unterscheidet. 

 

Und ich kenne nur die eine und nicht die aus meinen bestehenden Vertrages. Ich hab keine andere und deshalb wollte ich wissen ob man mir die Original, richtige aus meinen Vertrag ,also die wo am Anfang im Vertrag genannt worde ist , zusenden kann.

So besser? 

LG 


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 23429 Antworten
  • Lösung
  • 10. Februar 2022

Hallo @XxxHaiHappenxxX,

toll, dass du dich hier wieder meldest. :hugging: Gerne veranlasse ich den Versand deiner 4-stelligen Kundenkennzahl. Sie kommt per Post an deine Kontaktanschrift. :mailbox_with_mail: Sollten noch Fragen offen geblieben sein, melde dich gerne noch einmal. Interessierst du dich für neueste Hardware und möchtest sie gerne mal testen? Dann bewirb dich als Tester in unserem Testgeräte Bereich.:relaxed:

Viele Grüße Bianca


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