Hallo liebe Community,
ich würde gerne mein Vertrag verlängern. Allerdings finde ich keinen Punkt um junge Leute Rabatt hinzuzufügen.
ist es online möglich?
danke
Lösung von o2_Tobias
Zur Antwort springenOnline Vertragsverlängerung junge Leute
- 23305 Antworten
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8 November 2020
Nein, geht nur über die Kundenbetreuung (Hotline, Live-Chat, WA-Chat oder hier über die Moderatoren).
- Moderatorin
- 15311 Antworten
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12 November 2020
Hallo
herzlich willkommen hier in unserer o2 Community!
Wir erstellen dir gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung. Bitte beachte, dass es hier über die Community etwas länger dauern kann.
Was für einen Tarif hattest du dir denn ausgesucht? Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Hast du bei uns eine aktuelle Email-Adresse hinterlegt?
Viele Grüße
Giulia
- 11666 Antworten
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17 November 2020
- Lösung
Hallo
herzlich willkommen hier in unserer Community. Vielen Dank für dein Interesse an einem Angebot zur Vertragsverlängerung.
Aktuell ist der Vertragsinhaber nicht berechtigt, einen Junge Leute-Vorteil zu erhalten.
Bist du denn zwischen 18 und 28 Jahre alt? Wenn ja, biete ich dir gerne im Zuge einer Vertragsverlängerung einen kostenfreien Vertragsinhaberwechsel an. Bitte beantrage diesen hier: Vertragsinhaberwechsel (Du bekommst entweder die berechneten Gebühren zurückerstattet, oder der Vertragsinhaberwechsel wird gleich kostenfrei beantragt.)
Damit ich dir ein Angebot unterbreite, beantworte einmal folgende Fragen:
- Wieviel Datenvolumen benötigst du?
- Soll ein Handy auch mit beauftragt werden?
Sobald mir alle Details vorliegen, unterbreite ich dir gerne ein Angebot, das du per E-Mail erhältst.
Liebe Grüße,
Tobias
- 11666 Antworten
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21 November 2020
Hallo
bislang habe ich nichts wieder von dir gelesen.
Besteht noch Interesse an einem Angebot zur Vertragsverlängerung? Oder konntest du dein Anliegen bereits anderweitig klären?
Wir helfen dir hier in unserer o2 Community gerne weiter.
Übrigens, kennst du schon unsere o2 News Hier findest du alles Wissenswerte zu o2. Zum Beispiel findest du dort diesen Artikel: Die neuen O₂ my Home Tarife ab November bei O₂ Schaue doch gleich einmal rein.
Liebe Grüße,
Tobias
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