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Warum O2 Service
Gelöst

o2 ulimited max


CristianGN
Neuling

Ich habe den Vertrag verlängert und Unlimited Online gewählt und da stand, dass die Daten aus der Option auch in welt1 ohne Aufpreis genutzt werden können, und jetzt sehe ich nur noch 300mb und welcher Verbrauch ist zu viel bezahlt, warum?

Lösung von der Giuseppe

@CristianGN 

Wobei anzumerken ist, dass beim Tarif Unlimited das Unlimited Daten nur im Inland ist.

In der WZ 1 ( Roaming in der EU und EWR) gilt die Fair Use Policy, d.h. ein begrenztes Datenvolumen von xy GB zur Verfügung steht.

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15 Antworten

  • 50002 Antworten
  • 24. September 2023

Hallo @CristianGN,

die 300MB beziehen sich auf WZ 2.

LG


CristianGN
Neuling
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  • 24. September 2023

 


CristianGN
Neuling
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  • 24. September 2023
CristianGN schrieb:

 

Vilureef schrieb:

Hallo @CristianGN,

die 300MB beziehen sich auf WZ 2.

LG

Ja, aber als ich den Vertrag verlängerte und die Option wählte. Da stand etwas anderes, Roaming inklusive in welt1


  • 50002 Antworten
  • 24. September 2023

Hallo @CristianGN,

welchen Unlimited Tarif hast du genau?

LG


der Giuseppe
Profi
  • Profi
  • 1276 Antworten
  • Lösung
  • 24. September 2023

@CristianGN 

Wobei anzumerken ist, dass beim Tarif Unlimited das Unlimited Daten nur im Inland ist.

In der WZ 1 ( Roaming in der EU und EWR) gilt die Fair Use Policy, d.h. ein begrenztes Datenvolumen von xy GB zur Verfügung steht.


CristianGN
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  • 24. September 2023
Vilureef schrieb:

Hallo @CristianGN,

welchen Unlimited Tarif hast du genau?

LG

Max 500 mb/s


  • 50002 Antworten
  • 25. September 2023

Hallo @CristianGN,

Free Unlimited Max (2021)? Oder Mobile Unlimited Max, Vertragsabschuss vor dem 05.07. oder danach?

LG


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 4. Oktober 2023

Hallo und herzlich willkommen in der Community @CristianGN. 💙

Die 300 MB beziehen sich auf die Weltzone 2 wie Vilureef bereits hier mitgeteilt hat.

Hierbei müsste es sich um den Free Unlimited Max 2023 handeln, welcher nach dem 05.07. abgeschlossen wurde.

LG Steffen


CristianGN
Neuling
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  • 4. Oktober 2023
o2_Steffen schrieb:

Hallo und herzlich willkommen in der Community @CristianGN. 💙

Die 300 MB beziehen sich auf die Weltzone 2 wie Vilureef bereits hier mitgeteilt hat.

Hierbei müsste es sich um den Free Unlimited Max 2023 handeln, welcher nach dem 05.07. abgeschlossen wurde.

LG Steffen

Aber warum steht in der Optionsliste, wenn man sich Roaming anschaut, weltzone1? Ist Fahrpreis wie ein von?


  • 50002 Antworten
  • 4. Oktober 2023

Hallo @CristianGN,

es ist ein Anzeigefehler in der App. Dort steht Weltzone 1 & 2. In der EU stehen dir übrigens 58,9GB frei zur Verfügung. Jedes weitere GB wird dann mit 2,14 bepreist.

LG


o2_Steffen
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  • 4. Oktober 2023

@CristianGN wie ich auf deinem Screenshot erkennen kann, steht dort Weltzone 1-2. Steht unter “Details” noch mehr? Ich persönlich finde die Anzeige aber auch etwas seltsam.

Soweit ich weiß, müsstest du in der WZ1 knapp 50GB nutzen können, befindest du dich aktuell im Ausland?

LG Steffen


  • 50002 Antworten
  • 4. Oktober 2023

Hallo @o2_Steffen,

hatte ich schon vor dir geschrieben wieviel in der EU frei ist. 😉

LG


CristianGN
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  • 4. Oktober 2023
o2_Steffen schrieb:

@CristianGNwie ich auf deinem Screenshot erkennen kann, steht dort Weltzone 1-2. Steht unter “Details” noch mehr? Ich persönlich finde die Anzeige aber auch etwas seltsam.

Soweit ich weiß, müsstest du in der WZ1 knapp 50GB nutzen können, befindest du dich aktuell im Ausland?

LG Steffen

Nein, jetzt bin ich in Deutschland


CristianGN
Neuling
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  • 4. Oktober 2023
o2_Steffen schrieb:

@CristianGNwie ich auf deinem Screenshot erkennen kann, steht dort Weltzone 1-2. Steht unter “Details” noch mehr? Ich persönlich finde die Anzeige aber auch etwas seltsam.

Soweit ich weiß, müsstest du in der WZ1 knapp 50GB nutzen können, befindest du dich aktuell im Ausland?

LG Steffen

Sag ich doch


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 5. Oktober 2023

Ahh Vilureef, da warst du auch etwas schneller und ich hatte deine Antwort noch gar nicht auf dem Schirm.

 


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