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Warum O2 Service
Gelöst

O2 Shop / Media-Markt "gleichwertig"?


Moin,

 

da O2 es einfach nicht hinbekommt, ordentliche Handys im Shop (Internet und vor Ort) anzubieten, bin ich “gezwungen” das ganze etwas anders zu machen, da O2 “leider” das beste Netz hier in der Gegend hat. (Ist tatsächlich so, Geschäftlich noch Vodafone und Telekom...kann also sehr gut Vergleichen) Jetzt war ich beim Mediamarkt und die scheinen volle Kontrolle über den O2 Vertrag zu haben.

 

Jetzt ist meine Frage, ist das tatsächlich gleichwertig zum O2 Shop bzw. der Hotline von O2?

 

Der nette Mitarbeiter im MM meinte zu mir, er könne den Vertrag einfach Verlängern und mir das Handy zu den entsprechenden Konditionen anbieten (tatsächlich sogar noch günstiger, als im Netz bei den ganzen Tarifvergleichen) - daher wäre ich jetzt davon ausgegangen, dass das tatsächlich so ist...oder passiert da im Hintergrund was anderes? Aktueller Vertrag wird gekündigt/umgeschrieben, Nummer drauf und so Dinge…? Mit wem wird denn dann der Vertrag wirklich gemacht, wenn dem so ist?

Lösung von Bollermann

Bei einer Vertragsverlängerung  bleibein die Rufnummer und simkarte erhalten.  Die Restlaufzeit des Tarifes entfällt,  hast du jedoch aktuell noch zu diesem ein o2 myhandy am laufen, muss dieses vollständig abbezahlt werden.  

 

Bei o2 direkt sind die Handypreise fix und nicht verhandelbar,  Rabatte gibt's lediglich auf den Tarif. Zudem läuft myhandy separat zum Tarif = 2 mtl Abbuchungen 

 

Bei Resellern kommt der Vertrag von o2, das jeweilige Handy vom Reseller.  Beides wird zusammen abgebucht.  

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2 Antworten

Bollermann
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  • 27226 Antworten
  • Lösung
  • 22. November 2021

Bei einer Vertragsverlängerung  bleibein die Rufnummer und simkarte erhalten.  Die Restlaufzeit des Tarifes entfällt,  hast du jedoch aktuell noch zu diesem ein o2 myhandy am laufen, muss dieses vollständig abbezahlt werden.  

 

Bei o2 direkt sind die Handypreise fix und nicht verhandelbar,  Rabatte gibt's lediglich auf den Tarif. Zudem läuft myhandy separat zum Tarif = 2 mtl Abbuchungen 

 

Bei Resellern kommt der Vertrag von o2, das jeweilige Handy vom Reseller.  Beides wird zusammen abgebucht.  


o2_Larissa
  • Team
  • 9164 Antworten
  • 2. Dezember 2021

Hi @David64,
freut mich zu lesen, dass du mit unserem Netz zufrieden bist und deinen Vertrag verlängern  möchtest :blush:
Ein weiterer Unterschied ist, dass du dich im Falle eines Defektes vom Handy an den Verkäufer wenden musst und nicht an uns aber ansonsten fällt mir ergänzend zu @Bollermann´s Antwort auch nichts mehr ein.

Liebe Grüße
Larissa


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