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o2 o Vertrag wurde von einseitig von o2 gekündigt


Seit einiger Zeit habe ich in Mein o2 reingeschaut und verwundert festgestellt, dass mein o2 o -Vertrag einseitig zum 11.06.2019 gekündigt wurde. Ich habe desweiteren keine Mitteilung erhalten und möchte den Vertrag in der Form weiter bestehen lassen.
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Lösung von o2_Tatjana 2 May 2019, 16:48

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35 Antworten

Hallo,

die 5€ Aufladecodes lassen sich per GSM Code aufladen oder über die Alditalk App, Registrierung machst du über Postident, du bekommst erst eine vorläufige Rufnummer, die nachher mit deiner Nummer ersetzt wird.

LG

Hallo,

sorry, dass ich euch immer nerve.

Ich grübele seit Tagen: Am 13. März 2021 steht in meinem o2-Konto: Guthabendetails: Abbuchung wegen Kündigung. Vorher 30 Euro Guthaben, jetzt: 0,00 Euro Guthaben (Stand 13.03.2021)

Heißt es, dass o2-Team oder irgendjemanden meine Rufnummer sofort deaktiviert hat oder noch nicht?

Als ich Guthabenauszahlung per Post an o2 Nürnberg geschickt hatte. Das hat 4-5 Tage gedauert. Sofort hat o2 Nürnberg oder München meine Rufnummer für immer deaktiviert!!! Oje.

Vielleicht habe ich Fehler gemacht, weil ich VORHER 1-Cent Aufladung per Banküberweisung an o2 nicht gesendet hatte.

Darum ist es wirklich alles schief gelaufen.

Ich hätte lieber genaueres über den Klausel (Guthabenauszahlung) im Internet recherchieren müssen!! Lieber einen neuen Satz im Formular einfügen lassen: ….. dazugehörigen Services (z.b. kein angehende SMS und Anrufe mehr). Ah!! Achtung!! Dann könnte ich sofort Guthabenformular ins Papierkorb wegwerfen!!! Dann wäre meine alte Rufnummer gerettet!

Mit freundl. Grüßen

Karinjojo

 

Hallo,

du nervst hier nicht. Den Satz mit Guthabenauszahlung wegen Kündigung, kenne ich bei o2 in dem Zusammenhang wenn die Guthabengültigkeit abgelaufen ist.

Wie lange ist deine letzte reguläre Aufladung her gewesen?

LG

Als ich Guthabenauszahlung per Post an o2 Nürnberg geschickt hatte. Das hat 4-5 Tage gedauert. Sofort hat o2 Nürnberg oder München meine Rufnummer für immer deaktiviert!!! Oje.

 

 

bei einer Guthaben-Auszahlung steht im Formular folgendes

Hiermit beauftrage ich die Auszahlung meines Prepaid-Guthabens für die nachfolgende Prepaid-Mobilfunknummer. Mir ist bekannt, dass mit der Guthabenauszahlung die Rufnummer inkl. der dazugehörigen Services deaktiviert wird.

 

nachzulesen im Formular

https://static2.o9.de/resource/blob/70982/7b5a4ca797a290f9c788f92838aedb9f/prepaid-guthabenauszahlung-download-data.pdf

Hallo,

du nervst hier nicht. Den Satz mit Guthabenauszahlung wegen Kündigung, kenne ich bei o2 in dem Zusammenhang wenn die Guthabengültigkeit abgelaufen ist.

Wie lange ist deine letzte reguläre Aufladung her gewesen?

LG


Hallo,

oh, SMS von o2 hatte mich am 29. Januar 2021 angefordert, dass ich Guthaben aufladen müsste. Ich habe es gelesen, dann habe ich mein Guthaben o2 aufzuladen. Ich habe damals nix gewusst, dass es 1-Cent-Aufladung gab.

Dann vergesse ich 3 Monate lang, diesen Guthaben aufzuladen. Plötzlich am 13. März 2021 bekam  ich 3 mal gleiche SMS´s von o2: 3x gleiche Sätze: “Bitte laden Sie Ihr Guthaben auf, Ihr o2-Team”. Ich war verdutzt, dachte an nichts schlimmes. Ich habe mein Guthaben trotzdem seit 29 Januar 2021 bis 24. März 2021 nicht mehr aufgeladen. Ausgerechnet hatte ich Guthabenauszahlung ca. Ende März an o2 geschickt.

Dann hat o2 meine rufnummer für immer deaktiviert. Guthabenauszahlung hatte ich tatsächlich am 31. märz 2021 bekommen, aber am 14. April hatte ich viel zu spät meine Kontoauszüge von der Bank abgeholt und es nachgelesen. Oh!! Da habe ich tatsächlich Guthabenauszahlung bekommen.

Ich war unentschlossen, ob ich Fehler gemacht habe oder nicht. Ich glaube, ich hatte seit august zwischen oktober 2020 mein Guthaben letztenmal aufgeladen!!!!! Weil ich Kontakt zu my Freundinnen treffen möchte, per sms, wo ich mit ihnen in münchen treffen möchte.

Oh neinnnn,

ich habe FALSCHE simkarte Freikarte o2 prepaid Basis von o2 gestern bekommen. Oh nein, nur für Telefoniern, Grundgebühr 1,99 Euro pro monat!!! Das ist FALSCHE simkarte!!

Ich habe doch nur Simkarte prepaid o2 OHNE Grundgebühr bestellt, aber KEINE Bestellbestätigung in meinem email-Post bekommen!!!!!!!!!!!!!!! kopfkratz!! Grübel!

Ausgerechnet habe ich GESTERN goldrichtige Tchibo-Simkarte ca. 10 Euro im Edeka gekauft, da steht es KEIN Grundgebühr drin. Ob es Portierung von o2 auf meine neue Simkarte Tchibo (o2) möglich ist oder nicht??Aber wie portieren?

Immer wieder bin ich selber in der patsche reingefallen. Auf einmal spinnt 2021 für mich. Planeten spielen auch mit. oje.

Soll ich vollkommen falsche SIM-Karte prepaid Basic, Grundgebühr 1,99 Euro pro monat an o2 zurückschicken?? Da habe ich diese Sim-Karte überhaupt nichts benützt, wie neu! nix herausgenommen.

immer Drama!!!!!

Mit Grüßen von

Karinjojo

 

 

 

 

Du kannst einfach den Tarif wechseln bei der O2-Freikarte und das Problem ist beseitigt! Die kostenlose SIM kannst Du einfach bei Dir liegenlassen. Deaktiviert sich allerdings in 6 Monaten. 

Deine alte Nummer kannst Du nur zu Tchibo portieren, wenn Du aus dem Kundenportal von Tchibo-Mobile den Auftrag erteilst. Einzige Möglichkeit!

Du kannst einfach den Tarif wechseln bei der O2-Freikarte und das Problem ist beseitigt! Die kostenlose SIM kannst Du einfach bei Dir liegenlassen. Deaktiviert sich allerdings in 6 Monaten. 

Deine alte Nummer kannst Du nur zu Tchibo portieren, wenn Du aus dem Kundenportal von Tchibo-Mobile den Auftrag erteilst. Einzige Möglichkeit!

Hallo

ich habe Tchibo-Heftkarte mit drin SIM-Halter NEUE Rufnummer prepaid dabei, diese Rufnummermitnahme im www.tchibo.de beantragt und dort registrieren lassen. Danach bin ich zum Post gegangen, um Post Ident für meine neue Tchibo Rufnummer prepaid durchführen lassen. Da habe ich mein Personalausweis an ihm gezeigt und gegeben, dann elektronisch unterschrieben. Postmitarbeiter sagt: alles erledigt!

Oje, aber Guthabenauszahlung OHNE Kreuzchen Rufnummermitnahme hatte ich am 24. märz 2021 per Post an o2 Nürnberg Kundenservice abgeschickt. Folge danach keine Rufnummermitnahme (?) und meine alte Rufnummer wurde für immer deaktiviert (?), von o2.

Oje, vielleicht klappt meine Rufnummermitnahme von o2 nach Tchibo (o2) nicht??

Wenn Rufnummermitnahme nicht klappt, egal ich nehme NEUE Rufnummer auf mein alten Handy an, schon neue tchibo prepaid Simkarte eingelegt.

Mein 2. Ersatzhandy wurde von mir alte Simkarte alte Rufnummer eingelegt worden, aber funktioniert unter GOOGLE-KONTO AUTHENZIFIZIERUNGSZWANG nicht weiter. Google-konto stört ohne Ende, sehr nervig!!! Aber es wird viel später in Ordnung gebracht werden. Puh. Ich habe keine Lust mehr, immer auf Google-Konto zurückgreifen und es ändern müssen.

Mit Grüßen

Karinjojo

 

Natürlich geht die Portierung vono2 zu Tchibo. Habe ich selbst erst zur Nummernrettung eines O2-Vertrages gemacht, nachdem ein Vertrag ausgelaufen war.

Du solltest mit Ruhe und Sorgfalt drangehen - dann klappt es auch. 

Hallo!

Heute habe ich komischen email von o2 bekommen: Bitte Identitätsprüfung durchführen.

Da bin ich misstrauisch, ist das vielleicht SPAM-email?

Ich war am 16.April 2021 doch im Post gewesen, um meine Identitätsprüfung an Postbeamter durchführen lassen, ihm mein Ausweis gegeben. Danach 1 Stunde war meine neue Rufnummer (Tchibo o2) aktiviert worden. 4 Tage später:

Aber, warum NOCHMALS Identitätsprüfung durchführen und dann im roten Satz “Identitätsprüfung veranlassen”von o2 in meinem email klicken müssen. NOCH NICHT!

Oh, ich will es nicht mehr schon wieder mühsam von vorne wieder anfangen, das möchte ich es nicht! Ich habe es echt sattttttttttttttttttttt, wieder als “Don Quichotte” zu spielen müssen!

Mein altes Laptop ist halb defekt, könnte schon wieder abstürzen. Da ich NUR PC ohne Webcam besitze.

Ich verstehe es nicht mehr!! Liegt es wohl daran, damals meine 2. Vornahme im alten o2 Vertrag prepaid fehlte. Dazu hatte ich meine unliebsame 2. Vorname im Tchibo prepaid online formular eingefügt, weil es GENAU mit meinem Personalausweis so ist. Darum.

Gruß von

Karinjojo.

 

 

 

 

 

 

ich habe FALSCHE simkarte Freikarte o2 prepaid Basis von o2 gestern bekommen. Oh nein, nur für Telefoniern, Grundgebühr 1,99 Euro pro monat!!! Das ist FALSCHE simkarte!!

Ich habe doch nur Simkarte prepaid o2 OHNE Grundgebühr bestellt, aber KEINE Bestellbestätigung in meinem email-Post bekommen!!!!!!!!!!!!!!! kopfkratz!! Grübel!

Ausgerechnet habe ich GESTERN goldrichtige Tchibo-Simkarte ca. 10 Euro im Edeka gekauft, da steht es KEIN Grundgebühr drin. Ob es Portierung von o2 auf meine neue Simkarte Tchibo (o2) möglich ist oder nicht??Aber wie portieren?

Immer wieder bin ich selber in der patsche reingefallen. Auf einmal spinnt 2021 für mich. Planeten spielen auch mit. oje.

Soll ich vollkommen falsche SIM-Karte prepaid Basic, Grundgebühr 1,99 Euro pro monat an o2 zurückschicken?? Da habe ich diese Sim-Karte überhaupt nichts benützt, wie neu! nix herausgenommen.

immer Drama!!!!!

Mit Grüßen von

Karinjojo

 

hi, die neue Mail von O2 zur Identitätsprüfung wird vermutlich

für die O2 SIM-Karte prepaid Basic Karte sein.

Das kannst du auch später erledigen, wenn du Zeit hast.

 

bitte warte erstmal in Ruhe ab bis deine “alte” gewünschte Rufnummer

auf die Tchibo Sim Karte portiert wurde.

mfg

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