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O2 my All in One XL

Scorpio990
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Hallo,

Ich habe zur Zeit bei o2 zwei Verträge.
Einmal einen O2 free mit 1gb und einen DSL Vertrag mit 50 Mbit / unbegrenztes Volumen.
Nun möchte ich diese Verträge gern auf den Tarif o2 my all in one XL umstellen.

Lese ich das richtig das dieser Tarif ein Handyvertrag mit 60 GB Volumen enthält und nach diesen 60 GB wird es gedrosselt auf 1000 kbit/s
Inkl. einer Sprach und SMS flat in alle Fest- und Handynetze.
Und zusätzlich wird mir ein DSL Anschluss angeboten mit 50 Mbit inkl. Einer Sprachflatrate ins Festnetz und in alle Handynetze?

2. Frage. Wie muss ich vorgehen wenn ich eine Vertragsverlängerung für mein Handy auf eben diesen Tarif beantrage, aber schon einen DSL Anschluss von o2 habe. ( Verschiedene Verträge mit unterschiedlichen Kündigungsfristen.)

3. Wie verhält es sich mit dem DSL Router welchen ich von euch gemietet habe.
Muss ich diesen zurück geben, oder darf ich ihn behalten.
Und zu guter letzt,
Bekomme ich bei diesem Tarif auch ein Kombi Rabatt?

Besten Dank für eure Hilfe.

Mit freundlichem Gruß.
Andreas
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Lösung von Scorpio990 2 May 2019, 22:07

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8 Antworten

o2_Andrea
Benutzerebene 7
Hallo @Scorpio990 ,

der o2 Free my All in One XL hat für den Handytarif 60 GB, nach Aufbrauch des Datenvolumen surfst du unendlich mit bis zu 1000 Kbit/s im 3/UMTS Netz. Eine Telefonie-Flat in alle deutschen Netze und SMS-Flat ist in alle deutschen Mobilfunknetze ist inklusive. Der o2 My Home M Flex ist kostenfrei inklusive. Größere Varianten für den DSL Vertrag sind möglich, kosten aber einen Aufpreis (bei dir ist nur der DSL My Home L Flex zusätzlich für 5 Euro möglich).
Der o2 Free my All in One XL kann selber keinen Kombivorteil erhalten. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass weitere Verträge unter der Kundennummer einen Kombivorteil erhalten.
Als DSL Bestandskunde dauert die Umstellung des Tarifes etwa 10 Wochen.
Du kannst den Tarif wechseln, wenn du auf der Mobilfunkseite für eine Vertragsverlängerung berechntigt bist. Auf DSL-Seite wird dann nach Abschluss des Mobilfunktarifs der entsprechende Tarifwechsel vorgenommen.
Den Router solltest du behalten können, am besten ist es, wenn du bei dem Telefongespräch für die DSL Umstellung (da bekommst du eine Nummer für eine ganz bestimmte Hotline von uns, wo die entsprechenden DSL Tarife gebucht werden) noch mal explizit darauf hinweist, dass du den Router behalten möchtest, damit der entsprechende Kollege dann keinen neuen Router bestellt.

Viele Grüße,
Andrea
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Scorpio990
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Benutzerebene 1
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HalloAndrea,

das hört sich doch schon einmal ganz gut an. Da werde ich mich die Tage einmal hinsetzen und alles in Auftrag geben.

Besten Dank für die Infos.
bebek
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@o2_Andrea 

ich habe o2 Blue-All-In XL und DSL Komplett Premium 50Mbits.

Ich interessiere mich für den 02 MY ALL IN ONE XL Tarif 

mit dem ich beide Verträge in einem Kombinieren kann und meine Multicards behalte.

Die Kundenbetreuung kann mir kein Angebot machen. Höchstens für 60 Euro. Aber das ist ja der Normale Preis. Ich würde gerne verlängern und nicht Neu abschliessen müssen.

Können Sie sich evtl. mal meine Verträge ansehen und mir ein Angebot erstellen?

Ich hätte aufgrund einer Schwerbehinderung auch Anrecht auf ASC Konditionen.

Lieben Gruß Dirk

Kunde seit 2001

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @bebek ,

 

soweit mir bekannt ist bieten wir den o2 My All-in One nicht mehr an. Daher kann dir die Kundenbetreuung auch kein Angebot machen. :wink:  ASC Konditionen sind Konditionen für Junge Leute, nicht für schwerbehinderte Kunden. Hier bieten wir in unseren aktuellen Tarifen keine Rabatte an.

Kann ich dir getrennte Tarife anbieten, hast du da evtl, etwas ins Auge gefasst?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

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Sächsin
Rang

@o2_Andrea die Kundenbetreuung hat @bebek den Tarif angeboten ... aber eben zum Listenpreis von 59,99€ (so wie er auch in der aktuellen Preisliste unter "Weitere Tarife" zu finden ist). 😉

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Andrea
Benutzerebene 7

@Sächsin : ups, da hatte ich wohl die brille nicht richtig auf. :nerd: Ich erkundige mich noch mal zu dem Tarif.

 

Viele Grüße,

Andrea

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o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @bebek ,

 

es gibt den o2 My All-in One XL noch, allerdings können keine Rabatte für diesen Tarif vergeben werden. Der Fixpreis ist 59,99 Euro. Die Connectfunktion ist allerdings nur beim o2 My All-in One unlimited (connect) für 99,99 Euro monatlich enthalten, nicht beim XL!

Ich kann dir dazu gern das Angebot ohne Rabtte schicken, wenn du das möchtest. Die Umstellung des Mobilfunktarifes würden wir hier durchführen, für den DSL Tarif musst du dann eine bestimmte Hotline anrufen, deren Nummer du postalisch mitgeteilt bekommst. Dort wird dann der DSL Tarif geändert.

Möchtest du das Angebot erhalten?

 

Viele Grüße,

Andrea

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o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @bebek 

 

da ich gerade sehe, dass es bereits einen zweiten Beitrag von dir gibt, schließe ich diesen nun. Es geht hier für dich weiter: https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertragsverlaengerung-all-in-one-xl-486333

Bitte verteile dein Anliegen nicht über mehrere Beiträge, das verlängert die Bearbeitungszeit für dich und andere Kunden unnötig. Schau dazu gern einmal in unsere Netiquette.

 

 

Viele Grüße,

Andrea

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