Hallo.
Ich habe schon vor längerem geheiratet, jedoch ist mir total entgangen meinen Namen bei O2 zu ändern. Nach einigen gescheiterten Versuchen dies per App incl Nachweis und auch dies persönlich im Geschäft (3 verschiedene Läden, 3 verschiedene Aussagen) bin ich leider am Verzweifeln.
Ich habe nach längerem Warten nun nochmal den Versuch gestartet den Namen online zu ändern und habe wieder nichts von O2 gehört.
Lösung von Anonymous
Zur Antwort springenHallo!
Du könntest den Nachweis per Briefpost einsenden
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
Nur daran denken, dass du deine Daten angibst, wie Mobilfunknummer, Kundennummer etc.
Die Kundenbetreuung kann man seit einiger Zeit auch über WhatsApp erreichen: https://www.o2online.de/kontakt/
Zwar kann dir keiner garantieren, dass es über diesen Weg funktioniert, aber es hindert dich niemand daran, es so zu versuchen 
(Die werden sich schon melden, ob im positiven oder negativen Sinne ….)
Hallo
OK. Ich werde es noch über WA versuchen. Und ansonsten per Brief.
Bislang war es mir egal. Nur wenn man eine andere Sim braucht oder eine neue möchte kann ich diese nicht freischalten. Dadurch ist mir das ja erst aufgefallen.
Danke
Hey
schön dich in unserer o2 Community begrüßen zu können. 
Hast du den Rat von
Ansonsten können wir uns das gerne noch einmal genauer anschauen.
Viele Grüße, Tatjana
P.S. Schon beim Adventsgewinnspiel teilgenommen? Es lohnt sich! 
Ich werde die Namensändderung per Fax oder Brief machen.
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