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Warum O2 Service
Gelöst

Mediamarkt o2 vertrag


vanessa231216
Neuling
Hallo ich hoffe mir kann jemand schnell helfen.

Mein Vertrag läuft bis Ende August und ich möchte diesen Vertrag kündigen. Da ich bei MediaMarkt einen Vertrag gefunden habe der auch über o2 läuft, wäre meine Frage wie ich das dann machen muss. Muss ich den jetzigen Vertrag trotzdem kündigen und dann den neuen Vertrag machen und läfut das ganze dann trotzdem noch über mein o2 Konto oder wird bei der Kündigung alles gelöscht. Durch den neuen Vertrag werd ich ja wieder o2 Kunde.

Ich bedanke mich schonmal für Hilfe!

Bitte um schnellst mögliche Antwort.

Lösung von o2_Jessica

Hi vanessa231216,

bei dem Angebot bekommst Du nur 5,5 GB Datenvolumen.

Wir haben aktuell dieses Angebot mit 15 GB: Schnell zugreifen | O₂ 

Vielleicht ist das dann doch eher was für Dich?

Liebe Grüße,

Jessica

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22 Antworten

Frechnuss
Meister/In
  • 15332 Antworten
  • 15. Mai 2017
Moin.

Wenn du einen neuen Vertrag abschließen willst solltest du den anderen kündigen, denn sonst hast du zwei.

(Kündigungsfrist von 3 Monaten beachten!)

Bedenke dabei: Eine Rufnummernmitnahme von einem o2-Postpaidvertrag zu einem anderen o2-Postpaidvertrag ist nicht vorgesehen.

Wenn du deine Nummer behalten möchtest solltest du statt einen Neuvertrag abzuschließen den bestehenden verlängern.

Grüße, Katja


vanessa231216
Neuling
dankeschön für die schnelle Antwort, diese war sehr hilfreich 


o2_Sanna
  • Moderatorin
  • 4342 Antworten
  • 15. Mai 2017
Hallo vanessa231216,

was für ein Angebot hast du denn im Media Markt gefunden? Vielleicht können wir dir bei uns direkt ja etwas vergleichbares anbieten.

Viele Grüße,

Sanna

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vanessa231216
Neuling
Dankeschön für ihre Antwort ich schicke ihnen gleich mal den link von mediamarkt mit dem angebot wäre natürlich echt toll wenn sie mit eine alternative anbieten könnten. Leider konnte ich nicht mehr warten und habe meine o2 vertrag voher gekündigt aber vielleicht kann man das dann ja rückgänig machen falls es eine alternative gibt. Hier der Link: Super Select XL + Allnet/SMS-Flat 


o2_Jessica
  • Team
  • 14880 Antworten
  • Lösung
  • 24. Mai 2017
Hi vanessa231216,

bei dem Angebot bekommst Du nur 5,5 GB Datenvolumen.

Wir haben aktuell dieses Angebot mit 15 GB: Schnell zugreifen | O₂ 

Vielleicht ist das dann doch eher was für Dich?

Liebe Grüße,

Jessica

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Eisi178
Neuling
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 15. Februar 2020

Hallo, ich bin aktuell in der selben Situation. Mein Vertrag läuft noch bis Juli. Diesen habe ich schon gekündigt. Nun habe ich bei Media Markt ein Angebot gesehen… iPhone 11, 79€ Anzahlung, 40gb und all flat für 35€ im Monat. Kann ich meinen Vertrag Uber Media Markt verlängern? Oder muss ich den dort neu abschließen?  Vielen Dank schon einmal für die Hilfe. 


stefanniehaus
Profi
Forum|alt.badge.img+3

Du müsstest bei MediaMarkt anfragen, ob die auch VVLs anbieten. Wenn überhaupt, dann aber sicherlich nicht zu dem Preis eines Neuvertrages.

Wenn du dort einen Neuvertrag abschließt, kannst du die Rufnummer aber nicht direkt mitnehmen auf den neuen Vertrag


Eisi178
Neuling
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 16. Februar 2020

Danke für die schnelle Antwort. 
dann heißt es wohl warten bis O2 selbst was gutes anbietet, ansonsten Auslaufen lassen und was neues abschließen:(

ok danke und einen schönen Sonntag :)


stefanniehaus
Profi
Forum|alt.badge.img+3

Dito!


o2_Sandra
  • Team
  • 3036 Antworten
  • 20. Februar 2020

@Eisi178 Hast du denn von uns schon ein Angebot bekommen? :) 


Eisi178
Neuling
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 21. Februar 2020

@o2_Sandra Hallo, ich hatte ganz am Anfang meiner Kündigung mal ein „Angebot“ erhalten… das war aber nicht optimal…das von Media Markt ist aktuell interessant wobei ich da noch am überlegen bin, da der monatliche Betrag noch bisschen zu hoch ist

 


Eisi178
Neuling
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 21. Februar 2020

@o2_Jessica danke, leider sind die aktuellen Angebote bzw. die Preise von o2 nicht interessant für mich mit dem iPhone 11. 

trotzdem vielen Dank. Grüße 


  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 11. Mai 2020

Verstehe auch nicht wieso Media Markt so gute Angebote hat. Samsung s10 mit 20 GB für 29.90 und 1 Euro Anzahlung im O2 Netz. Bei O2 direkt Zahl ich 10 mehr für nur 10 GB. Glaub nicht das ich Vertrag verlänger.kommen Ja keine Angebote. Früher hat man sich noch Mühe gegeben bestandskunden zu halten


o2_Manga
  • 11183 Antworten
  • 15. Mai 2020

Hallo @Milan123

 

willkommen in der Community. Wenn du deinen Vertrag gekündigt hast, kommen die Kollegen auf jeden Fall noch auf dich zu. Was genau sie dir mitbringen, kann ich zum jetzigen Zeitpunkt aber noch nicht sagen.

Grüße


alexmichajana
Lehrling

Ich habe ein ähnliches Problem, wie schafft es ein mediamarkt das, S20 mit der neuen smartwatch für 35 Euro im Monat rauszuhauen und dabei wollen die nur 77 Euro Anzahlung haben. Von solchen Angeboten kann ich als bestandskunde nur träumen. Egal wo ich bei o2 frage hotline, chat oder store die Angebote sind immer gleich. Bei meiner letzten vertragsverlängerung habe ich noch o2 Betreuer gehabt die nicht nur schema f das, Standart Angebot raushauen. Ich wünsche mir das, s20fe 5g version und möchte gern meine Datenkarten behalten. Das ganze sollte nicht mehr als 40 Euro im Monat kosten. Anzahlung nicht mehr als 49 Euro. Man hat einfach das Gefühl, das man sich um die bestandskunden keine Mühe gibt. 

Liebe Grüße in die Runde 

Michael 


Bollermann
Star
Forum|alt.badge.img+10
  • 26823 Antworten
  • 20. Oktober 2020

@alexmichajana 

Das liegt daran, dass die Handypreise bei o2 Festpreise sind. 

Dein gewünschtes Handy allein kostet bei 49€ Anzahlung schon 29€ mtl, der gewünschte Tarif kommt noch dazu, evtl gibt's (je nach Handy) noch einen Hardwarerabatt oder andere Rabatte auf den Tarif. Multi- und Datacards sind nur in den Boost-Tarifen kostenfrei, da wäre der kleinste der s Boost für regulär 25€. Welchen Tarif hast du jetzt? 

 


alexmichajana
Lehrling

Hallo @Bollermann

Du hast ja recht, aber wenn ich bei o2 Neukunde bin bekomme ich das S20 FE gerade mit extra gratis Tablet und dem free M mit 20 GB für mtl 39€. Ich bekomme das S20 mit 20 GB für 43€ angeboten und natürlich ohne tablet. Ich wünsche mir nur, daß ich nicht schlechter gestellt werde als bestandskunde. Dabei habe ich noch eine Partnerkarte für meine Tochter und ich bin mittlerweile auch seit 10 Jahren ununterbrochen bei o2. Man gibt sich einfach zu wenig Mühe.

Viele Grüße 


bs0
Profi
Forum|alt.badge.img+9
  • Profi
  • 41443 Antworten
  • 21. Oktober 2020

Leider sieht die Realität - nicht nur in der Mobilfunkbranche - anders aus. Neukunden bekommen eben Lockangebote. Und Reseller können ganz anders kalkulieren. Wenn du bei einer Verlängerung solche Preise erwartest, wirst du in der Tat enttäuscht. Das hat nichts damit zu tun, dass man sich “keine Mühe” gibt, sondern ist einfach so gewollt und das Ergebnis der Preis-Strategie der Mobilfunkanbieter. Würde das nicht funktionieren, würden die Anbieter anders vorgehen.


  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 8. März 2021

Hallo, kann ich mein Vertrag auch online oder telefonisch bei Media Markt verlängern lassen? 


  • 50002 Antworten
  • 8. März 2021

Hallo,

musst du dort erfragen.

LG


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 20999 Antworten
  • 15. März 2021

Hallo @Vanessa30 ,

 

herzlich Willkommen in der Community. 

 

Hast du deinen Vertrag schon verlängern können, oder möchtest du von uns ein Angebot per Email erhalten?

 

Ist deine Emailadresse korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?

Welchen Tarif stellst du dir denn vor`?

Möchtest du auch ein Handy dazu?

 

Wenn ja, welches und in welcher Farbe und Speichergröße.

 

Liebe Grüße Maria


o2_Tobias
  • 11690 Antworten
  • 24. März 2021

Hallo @Vanessa30

 

bislang haben wir keine Rückmeldung mehr von dir erhalten. 

 

Besteht noch Interesse an einem Angebot zur Vertragsverlängerung?

 

Du hast auch jederzeit die Möglichkeit, deinen bestehenden Vertrag online zu verlängern. Sicherlich findest du dort ein geeignetes Angebot für dich. 

 

Sollten noch Fragen offen sein, melde dich gerne hier erneut. 

 

Liebe Grüße,

Tobias


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