Hallo zusammen,
Ich hatte im Monat August das Data Pack "o2 my Data unlimited" abgeschlossen. Nun benötige ich es nicht mehr und wollte es so eben kündigen. Es ist definitiv noch aktiv, da ich so eben meine Rechnung erhalten habe und es dort mit aufgeführt ist.
Wenn ich nun jedoch mich in meinem Account auf der o2 App anmelde, ist dieses Data Pack nicht aktiv. Dies ist wirklich seltsam.
Ich kann somit mein Data Pack nicht kündigen, obwohl ich es nicht mehr benötige.
Was kann ich dabei tun? Übersehe ich etwas in der App?
Liebe Grüße, Franzi
Lösung von Vilureef
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