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Kombivorteil Handyvertrag + DSL Vertrag

Ptrsmarcel
Rang
Guten Tag!
ich habe bei Ihnen seit Jahren ein Handy und DSL Vertrag und habe mein Handyvertrag im März 2019 verlängert. Ich schau jetzt mal auf meine DSL Rechnung und dort finde ich kein Kombivorteil von 10 €. Laut der Berechnung hier sollte ich ein Kombivorteil von 10 € auf der DSL Rechnung bekommen.

Leider ist dies nicht zu finden.

MfG
Marcel
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Lösung von o2_Manga 29 June 2019, 19:36

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10 Antworten

Sandroschubert
Rang
Hoch hoch war der Kombivorteil vorher und was für einen Mobilfunk- und was für einen DSL-Tarif nutzt du?
Klaus_VoIP
Rang
Dann schau mal beim Mobilfunkvertrag. Oft werden die Rabatte beim korrespondierenden Vertrag eingepflegt.
https://static2.o9.de/resource/blob/69692/1b3a3f4cfa66eb1039593ac6943fe32c/kv-tarifkombinationen-im-ueberblick-download-data.pdf
Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
o2_Manga
Hallo @Ptrsmarcel,

ich habe mal nachgesehen und auf dem DSL Vertrag den korrekten Kombivorteil von 5 EUR bei der Tarifkombination gefunden. Wo hast du den 10 EUR Kombivorteil gesehen?

BG Manga
Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
Ptrsmarcel
Rang
Leider habe ich dies nicht auf der letzten Rechnung gesehen.
Nur die Grundgebühren habe ich gefunden.
o2_Manga
@Ptrsmarcel,

Sorry, ich meinte damit, wo du den Hinweis auf 10 EUR Kombivorteil her hast. War das im Angebot so vermerkt?

BG Manga
Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
Ptrsmarcel
Rang
Hallo!
Ist es möglich mein O² Handytarif und mein DSl Tarif zusammen legen
in ein O2 my All in One XL???

MfG
Marcel
o2_Flo
Hallo @Ptrsmarcel,
soweit mir bekannt, ist das zur Zeit leider nicht möglich 😕 tut mir Leid.

Viele Grüße,
Flo
Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
Ptrsmarcel
Rang
Guten Tag!
Aber mein DSl Tarif kann ich bis zum Monat 12 dieses Jahres verlängern und mein O² Tarif kann ich doch jederzeit zum nächsthöheren Tarif erweitern?

Gruß

Ps:
DSl Vertrag verlängerbar bis zum 3.12.2019 aber dann steht dort Vertrag wurde automatisch verlängert.
o2_Tatjana
Benutzerebene 7
Hey @Ptrsmarcel,

wir können zwei Verträge nicht zu einem zusammenfassen. Theoretisch müsstest du den einen kündigen und dann den anderen in den "o2 my all in One Unlimited" zu verlängern.

Viele Grüße, Tatjana
Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
o2_Tatjana
Benutzerebene 7
Hey @Ptrsmarcel,

kennst du schon o2 More Local? In unserem Neuigkeiten-Bereich haben wir einen Artikel dazu veröffentlicht. Hast du den Dienst schon einmal genutzt. Wir sind auf deine Erfahrungen gespannt. 🙂

Viele Grüße, Tatjana
Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News

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