Hallo,
ich habe meinen Vertrag letzten Monat abgeschlossen und direkt danach die App runtergeladen und den Junge Leute Nachweis hochgeladen. Es kam die Meldung „Bestätigung ist eingegangen. Bearbeitung kann einige Tage in Anspruch nehmen.“ Ich erhielt nie eine Bestätigung und habe dementsprechend den Nachweis schon mehrere Male hochgeladen und es kam immer der gleiche Hinweis. In meiner aktuellen Rechnung kann ich sehen, dass der Junge Leute Rabatt nicht mehr angewendet wird! Was soll ich denn jetzt tun, nachdem die 21 Tage Frist abgelaufen ist?? Ich sehe es nicht ein, den vollen Preis zu bezahlen, wenn ich 26 Jahre alt bin und den Nachweis mehrere Male hochgeladen habe!!! Wieso kam die Bestätigung nie an?