Hallo, ich habe am nächsten Tag eine Bestellung über eine Telefonnummer aufgegeben und habe immer noch keine E-Mail oder Antwort erhalten. Kann mir jemand sagen, warum es so lange dauert? Ist das normal?
Edit o2_Antje: Titel zwecks Aussagekraft angepasst / 31.03.2025 / 13:23 Uhr
Das wollte ich wissen, ob ich als O2-Kunde ein neues Handy ohne SIM-Vertrag bestellen kann. Vielen Dank für die Klärung meiner Zweifel.
Du hast hier ja bereits weitere Infos erfalten, wenn die Annahme verweigert wurde wird der My Handy Vertrag automatisch rückabgewickelt.
Magst du mal schauen, ob in deiner Tarifbestätigung für den Mobilfunkvertrag ein “Tarifrabatt wegen Hardwarekauf” enthalten ist?
Die Tarifkonditionen sind dir am Tag der Sim-Karten-Freischaltung noch einmal separat per Mail bestätigt worden.
Gruß
Antje
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