Skip to main content
Warum O2 Service
Frage

Kein Netz in Australien


Hallo,

 

seit dem Jahreswechsel habe ich in Australien keinen Empfang mehr. Ich habe schon ausprobiert, die Sim in ein neues Handy zu legen und an einen Ort mit besserem Empfang zu gehen .. ich bin in einer Großstadt, daran sollte es also nicht liegen.

Ich brauche dringend wieder Empfang!

 

Liebe Grüße,

Helena

6 Antworten

o2_Michi
  • Moderator
  • 19902 Antworten
  • 13. Januar 2020

Hallo Helena,

 

Willkommen in unser Community. :relaxed:

 

Hattest du schon probiert den Netzanbieter vor Ort über die manuelle Netzbetreiber-Wahl zu ändern? Verbindet sich dein Handy überhaupt nicht mit irgendeinem Anbieter/Netz?

 

Viele Grüße,

Michi


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 14. Januar 2020

Mein Handy verbindet sich mit keinem Netz. Nur Notrufe sind möglich. Über die manuelle Netzbetreiber Wahl bekomme ich Yes Optus und Vodafone angezeigt, kann mich jedoch mit keinem verbinden mit der Fehlermeldung, dass meine Simkarte die Registrierung nicht unterstützt.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42069 Antworten
  • 18. Januar 2020

Hallo @heankaso,

 

vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich habe mir deinen Vertrag gerade genauer angesehen und deine Sim ist nicht für die Nutzung im Ausland gesperrt.
Hast du die Möglichkeit die Sim mal in einem anderen Handy zu testen?

 

Gruß
Antje


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 19. Januar 2020
heankaso schrieb:

Ich habe schon ausprobiert, die Sim in ein neues Handy zu legen und an einen Ort mit besserem Empfang zu gehen 

 

Das Handy ist ein iPhone 6. Ich muss wirklich dringend wieder SMS empfangen können!!


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42069 Antworten
  • 19. Januar 2020

Sorry, da hatte ich Tomaten auf den Augen.
Ich möchte den Fall nun zur Überprüfung an unsere Technik weitergeben, dafür benötige ich allerdings noch ein paar Angaben.
Aus diesem Grund erhältst du gleich eine private Nachricht von @o2_Support.

 

Gruß
Antje


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42069 Antworten
  • 30. Januar 2020

@heankaso Auf meine letzte private Nachricht habe ich noch keine Rückmeldung erhalten.
Wie ist der aktuelle Stand?
 

Gruß
Antje


Deine Antwort