MfG Florian K.
Lösung von o2_StefanX
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Zur Antwort springenMartyn136 schrieb:Wenn das Gerät im Ausland kein Netz findet, dann ist es auch sowas. Wenn es eine Sperre oder ein Defekt bei o2 wäre, dann würden die Netze zwar gefunden, man könnte sich nur nicht einbuchen.Und das heisst jetzt im konkreten Fall? Es wurde doch bereits geschrieben das die Karte und das Gerät gewechselt worden ist...
Ich bin in Brasilien und habe kein Netz! Mir ging es in der Slowakei und Österreich auch schon so. Woraufhin ich mich über die Community an O2 gewand habe und die Zusage hatte dass das in Zukunft läuft. Es ist super be* im Ausland am Flughafen so hilflos dazustehen! Könnte ihr bitte umgehend das freischalten was da nicht läuft! Ich habe gleich kein WLAN mehr und werde euch auch keine PN schicken. Hier ist meine Kundennummer: XXXXXXXXX
Luis Eichhorn
Edit by o2_Tatjana: Kundennummer entfernt
Bin in den Niederlanden und kann kein Netzwerk einbuchen. Vorletzte Woche hat es in Spanien noch funktioniert. Erbitte dringend Hilfe, Kundennummer XXXXXXXXXXX (migrierter BASE-Vertrag mit EU Paket)
Edit by o2_Tatjana: Kundennummer entfernt
Hallo liebe Moderatoren,
das Thema ist zwar alt aber ich habe das selbe Problem und brauche eure Hilfe. Das ist nun die dritte Reise ins Ausland ohne Empfang (USA und Kanada zuvor). Ich bin auf Tasmanien und bald in Neuseeland und brauche dringend Empfang. Vor genau 3 Jahren ging es noch problemlos in Tasmanien. Ich habe aber nichts an den Randbedingungen geändert, dennoch geht nichts. Manuelles Suchen bringt auch nichts. Die Einstellungen in meinO2 passen allerdings. Koennt ihr euch das bitte mal anschauen und beheben? Meine Kundennummer ist XXXXXXXXX. Fuer Rueckfragen bitte die bei O2 hinterlegte Mailadresse verwenden. Das Problem gilt fuer beide SIM-Karten, verwendet wird ein altes Nokia Handy, kein Smartphone.
Herzlichen Dank, Julian M.
Edit by o2_Tatjana: Kundennummer entfernt
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