Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Junge Leute Nachweis Bestätigung

  • January 27, 2020
  • 3 Antworten
  • 110 Aufrufe
S
Besucher:in

Ich habe mit Anfang Januar ein neues Handy mit Vertrag und junge Leute Tarif gekauft. Ich habe den Junge Leute Nachweis schon zwei mal hochgeladen, jedoch beide Male noch keine Bestätigung erhalten. Wo sehen ich, ob es funktioniert hat?

Danke schonmal im Voraus.

Lösung von Anonymous

Eine Benachrichtigung über eine erfolgreiche Legitimation kommt leider nicht immer.

Du kannst die Kundenbetreuung direkt kontaktieren (www.o2.de/kontakt) oder auf die Hilfe eine Moderators warten. Sollte die Frist von 21 Tagen noch nicht abgelaufen sein und du dir sicher sein willst, dann kannst du die Kundenbetreuung auch direkt kontaktieren und fragen: www.o2.de/kontakt

So könntest du den Nachweis noch einmal per Fax einreichen.

    3 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • January 28, 2020

    Eine Benachrichtigung über eine erfolgreiche Legitimation kommt leider nicht immer.

    Du kannst die Kundenbetreuung direkt kontaktieren (www.o2.de/kontakt) oder auf die Hilfe eine Moderators warten. Sollte die Frist von 21 Tagen noch nicht abgelaufen sein und du dir sicher sein willst, dann kannst du die Kundenbetreuung auch direkt kontaktieren und fragen: www.o2.de/kontakt

    So könntest du den Nachweis noch einmal per Fax einreichen.

      o2_Vivian
      • o2_VivianModeratorin
      • Moderatorin
      • January 30, 2020

      Hallo @Sebastian Knorr,

       

      herzlich Willkommen in der o2 Community! :relaxed:

       

      Tut mir leid, dass du die Bestätigung nicht bekommen hast. Ich habe nachgesehen, dein Nachweis ist angekommen und in unseren Systemen eingetragen.

       

      Hast du noch weitere Fragen zu deinem Vertrag? Ich freue mich, wenn du wieder bei uns vorbeischaust. :wink:

       

      Viele Grüße

      Vivian

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
        o2_Tatjana
        • o2_TatjanaTeam
        • Team
        • January 31, 2020

        Hey @Sebastian Knorr, 

        hat nun alles seine Richtigkeit oder hast du noch Fragen an die Community? Dann immer her damit!

        Hast du schon gesehen, dass wir gerade Tester für das Apple iPhone 11 PRO MAX suchen? Bewerben kannst du dich unter dem angegebenen Link. :blue_heart:

        Viele Grüße, Tatjana

        Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica