HW Only Vertrag, obwohl ich einen Mobilfunkvertrag bestellt habe

Hallo,

hast du eine Auftragsbestätigung für den Grow erhalten? Wenn ja kommt die SIM ein paar Tage später per Brief.

LG

Hi,

Habe keine Auftragsbestätigung für die SIM bekommen habe nur eine für das Handy bekommen.

Aber ich hatte ja einen Mobilfunkvertrag dazu gebucht.

Hallo,

dann rufe morgen die Bestellhotline 089787979444 an, und frage was da schief gelaufen ist.

LG

Hallo @lxexn.72 und herzlich Willkommen in unserer Community.

Dein Fall ist wirklich sehr seltsam, konntest du über unsere Bestellhotline was erreichen?

Vielen Dank Vilureef für deine schnelle Unterstützung. 🤗

Grüße

Jennifer

Hallo @lxexn.72 ,

super, danke für deine schnelle Rückmeldung und dass du alles klären konntest.

Wenn du magst, nehme an unserer aktuellen Umfrage teil:

• Unlimitiertes Netz bei O₂ - Eure Meinung ist gefragt Betawerkstatt

Viele Grüße

Jennifer

Ich habe vorgestern auch einen Mobilfunkvertrag bestellt und eine Auftragsbestätigung für O2Free L und Iphone14Pro erhalten. Wenn ich den Bestellstatus mit der Auftragsnummer prüfe, finde ich nur die Bestellung des Smartphones mit dem Zusatz HW Only. Habe aber eine SMS bezüglich der Rufnummernmitnahme erhalten. ei der Bestellhotline konnte mir irgendwie keiner eine richtige Auskunft geben. Wird im Bestellstatus nur die Hardware angezeigt und der Mobilfunktvertrag mit Simkarte läuft separat?

Bitte um Hilfestellung.

BG

Danie

Hallo,

@Mods mehrfach, zB hier: 

LG

…oder hier 😉

• iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max: Sammelthema alles über Bestellung und Lieferung bei O₂

Hallo @KoJa,

ich verstehe, dass du dir eine schnelle Antwort wünschst und deshalb dein Anliegen in mehreren Beiträgen anbringst. Ich hatte dir dazu in diesem Beitrag Mobilfunkvertrag mit Smartphone im Bestellstatus HW Only schon etwas geschrieben. Und deine Frage hatte dir jsc in unserem Sammelbeitrag bereits beantwortet. Bitte halte dich in Zukunft an unsere Netiquette.🙂

Viele Grüße Bianca