Guten Tag,
Ich habe am 11.07.2022 einen Vertrag abgeschlossen mit Tarif und dem Samsung Flip Z3 5G, nun nach 7 Monaten ist es kaputt gegangen, der komplette Bildschirm geht nicht mehr, allerdings ist dies nicht durch Selbstverschulden passiert. Nun ist meine Sorge das dies jetzt repariert wird(Was wohl gemerkt bis zu 16 Tagen dauern kann und 16 Tage nicht erreichbar sein zu können geht heutzutage nicht) und gerade noch einmal passiert. Gibt es eine Möglichkeit den Vertrag zu ändern?
Lösung von Anonymous
hi, erst nach mindestens 2 erfolglosen Reparaturversuchen könnte,
der Kaufvertrag aufgelöst werden.
siehe
also erstmal
O2 Repair
Handy defekt? Keine Sorge, wir kümmern uns.
In wenigen Schritten kannst du prüfen, welche Reparaturoptionen dir zur Verfügung stehen.
+9Wie ändern?
Wenn das Handy nach 7 Monaten defekt ist, dann solltest du es im Rahmen der Gewährleistung oder der Herstellergarantie kostenlos reparieren lasen (wenn tatsächlich kein Eigen- oder Fremdverschulden).
Wie ändern?
Wenn das Handy nach 7 Monaten defekt ist, dann solltest du es im Rahmen der Gewährleistung oder der Herstellergarantie kostenlos reparieren lasen (wenn tatsächlich kein Eigen- oder Fremdverschulden).
Naja, wenn es einmal passiert ist ohne das ich etwas dafür kann, ist die Chance nicht so gering das es noch einmal passiert, ändern in dem Sinn, ein anderes als Ersatz und dafür eine Vertragsverlängerung, an so etwas hätte ich jetzt gedacht.
+9Das Handy hat mit dem Mobilfunktarif nichts zu tun. Es sind zwei getrennte Verträge: 1x Mobilfunkvertrag und 1x Kaufvertrag für das Handy. Wenn das Handy nicht reparierbar ist, dann würdest du es getauscht bekommen (gleiches Modell). Warum sollte der Fehler höchstwahrscheinlich nochmal auftreten? Ist natürlich nicht 100% ausgeschlossen, aber wenn es kein Serienfehler eines bestimmten Bauteils ist, sollte das nicht passieren.
hi, erst nach mindestens 2 erfolglosen Reparaturversuchen könnte,
der Kaufvertrag aufgelöst werden.
siehe
also erstmal
O2 Repair
Handy defekt? Keine Sorge, wir kümmern uns.
In wenigen Schritten kannst du prüfen, welche Reparaturoptionen dir zur Verfügung stehen.
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der Community!
Ach je, das ist echt ärgerlich, wenn das Handy defekt ist… 🙁
Du hast hier ja schon viele hilfreiche Tipps erhalten, danke euch allen!
Isaiah, hast du dir den von fritz04 genannten Link zu o2 Repair schon einmal angesehen und die Reparatur dort in Auftrag gegeben?
Halte und hier gerne auf dem Laufenden und sage bitte Bescheid, wenn du noch unsere Unterstützung benötigst.
Viele Grüße
Vivian
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