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Fragen zu Flex Verträgen

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Kannst du mir sagen, ob sich der monatliche Vertrag selbst verlängert oder ob ich ihn aktivieren muss? Ich habe ein Paket o2 free unlimited flex

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Lösung von o2_Flo 2 March 2020, 13:59

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14 Antworten

o2_Flo

Hey @Velidm,

die Flex Verträge laufen Monat für Monat so weiter :) Eine seperate Aktivierung ist nicht notwendig!

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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und können Sie mir sagen, wie ich den Vertrag für 2-3 Monate durch den Antrag kündigen kann

bielo
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Für 2 bis 3 Monate kann man den nicht kündigen.

o2_Vivian

Hallo @Velidm,

herzlich Willkommen bei uns in der Community! :relaxed:

Wie schon genannt wurde, verlängern sich die Flex-Verträge immer automatisch um einen Monat. Wenn du deinen Vertrag irgendwann nicht mehr benötigst, kannst du ihn mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Die Kündigung kannst du online vormerken:

Kündigung vormerken

Steht für dich denn schon fest, dass du den Vertrag nur kurze Zeit nutzen möchtest?

Viele Grüße

Vivian

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Als ich den Vertrag unterschrieb, wurde mir gesagt, dass ich den Vertrag jederzeit kündigen könne und nicht mehr verwenden müsse

Sandroschubert
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Hallo,

 

das ist richtig. Du kannst jederzeit kündigen. Dann endet der Vertrag nach 30 Tagen der Kündigung.

 

Gruß

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
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und es wird nicht von selbst aktiviert, bis ich reaktivieren möchte

bielo
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Kündigen heißt, dass der Vertrag endet. Er ist dann nicht mehr zu reaktivieren.

Joe Doe
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Benutzerebene 7
Abzeichen +5

@Velidm Du hast einen flexiblen Postpaid Vertrag mit einer monatlichen Grundgebühr. Diesen kannst Du monatlich kündigen, aber nach der Kündigung nicht mehr reaktivieren. Wenn Du bei o2 Mobilfunk (insbesondere Daten) nutzen willst und dies regelmäßig pausieren möchtest, so wechsle bitte in einen o2 Prepaid Tarif. Hier kannst Du alle 4 Wochen die Optionen nach Belieben ändern und notfalls längere Zeit gar keine kostenpflichtige Optionen laufen lassen.

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
V
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Entschuldigung, aber als ich den Vertrag unterschrieb, sagte mir der Mann, dass ich den Vertrag 30 Tage vorher kündigen kann und wenn ich ihn wieder verwenden möchte, kann ich das gleiche Paket wieder aktivieren

bielo
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Geht leider bei Flexverträgen nicht.

o2_Vivian

Hallo @Velidm,

wenn du die SIM-Karte unregelmäßig nutzen möchtest, kannst du gerne wie von @Joe Doe schon genannt, auf eine Prepaidkarte ausweichen.

Schau mal hier: Prepaid-Tarife

Melde dich bei Rückfragen gerne nochmal.

Viele Grüße

Vivian

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V
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Können Sie mir sagen, wie ich das Paket deaktivieren soll? Morgen läuft der bezahlte Monat ab und nach wie viel Zeit wird es deaktiviert

o2_Antje

Hallo @Velidm,

 

um Unstimmigkeiten zu vermeiden, du kannst kein Pack kündigen sondern nur den kompletten Flex Tarif und dieser kann danach nicht später wieder reaktiviert werden.
Sorry, falls es im Gespräch mit dem Kollegen zu einem Missverständnis gekommen ist.
Alle Infos und Hinweise zur Kündigung findest du hier: http://g.o2.de/cancelation
Wie ich sehe hast du die Kündigung inzwischen auch schriftlich eingereicht.
Die Deaktivierung erfolgt zum 01.05.2020.

 

Hast du schon unser Frühlingsgewinnspiel entdeckt?

 

Gruß
Antje

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