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Frage zur Vertragsverlängerung vor Vertragsende


Guten Abend,

mir steht seit einiger Zeit die Option meinen Vertrag zu verlängern zur Verfügung. Ich habe mich etwas reingelesen und bin etwas verwirrt.

Derzeit habe ich den Tarif: o2 Free M (29,99€-12,50€-5€ | Hardware Rabatt und Junge Leute) bis Juli dieses Jahres

Dazu habe ich ein Handy: S9+ (32,50€) Hier wären noch ab Januar noch gut 195€  Offen bis Juli dieses Jahres

Nun zurück zur Vertragsverlängerung - ich habe das so verstanden, dass sobald ich den Vertrag verlänger der alte Vertrag sozusagen verfällt und ich direkt in den neuen Umsteige? Mir ist klar das ich das S9+ noch abzahlen muss. Und wenn ich über die Vertrag verlängern Funktion noch ein Handy dazu nehme, z.B das iPhone 11, kriege ich hier erneut eine Art Hardware Rabatt wie beim S9+? Bin etwas verwirrt von der Preiskennzeichnung ob die 44,99€ im Monat die mir angezeigt werden nur das iPhone sind oder inklusive des Tarifs, so dass ich im Grunde genommen das gleiche wie jetzt zahle (zzgl. die 32,50 für das S9+).

Ich hoffe ich konnte mein Problem erklären und wünsche schonmal einen guten Rutsch!

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Lösung von o2_Andrea 26 June 2020, 15:54

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31 Antworten

Hi. Danke erstmal für die Angebote, ich bin mir noch nicht ganz sicher. Könntet ihr mir noch ein Angebot mit dem Iphone 11 Pro mit 20gb flat und eins mit nur der 20gbflat(also ohne handy) zukommen lassen?

Vielen Dank

Benutzerebene 7

Hallo @CedricN ,

 

so, jetzt aber.

Ich habe dir noch mal eine neues Angebot zusammen mit dem iPhone 11 Pro  und einmal den Tarif allein zugesandt.

 

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Hast du schon mal in unseren Wochenrückblick geschaut? Er ist immer einen kleinen Abstecher wert!

 

Edit by o2_Andrea: Korrektur

Benutzerebene 7

Hallo @CedricN ,

 

freut mich, dass dir das Angebot gefällt! :grinning:

Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 25.06.2022.

Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 25.03.2022 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.

Deinen Tarif stelle ich zu morgen (27.06.2020) auf den o2 Free M um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich.

 

Die Vertragsverlängerung und die Tarifumstellung werden dir morgen per E-Mail bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden.

 

Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!

Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!

 

Viele Grüße,

Andrea

Benutzerebene 7

Hallo @CedricN ,

 

ich wollte noch einmal kurz nachfragen, hat alles reibungslos geklappt? Dein Tarif passt so?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Kennst du schon unsere o2 News ?

Alles Super, Danke!

Benutzerebene 7

Hallo @CedricN ,

 

das ist super, freut mich. :grin:

Falls du Fragen haben solltest oder Unterstützung bei Problemen benötigst, melde dich gern wieder hier bei uns.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Kennst du schon unser Vorteilsprogramm PRIORITY ?

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