Hallo ich wollte fragen da ich im oktober den spätesten kündigungstermin hab ob ich da meinen tarif nochmal bekomme und wenn es möglich ist vielleicht sogar vergünstigt. Bitte um aufklärung durch einen mitarbeiter.
Und ich wollte wissen wie das ist wenn ich eine kündigung vormerke?
Lösung von Sandroschubert
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Was für einen Tarif hast du aktuell genau? Wenn dieser noch nicht sehr alt ist ist durchaus eine Verlängerung mit Vergünstigungen möglich.
Was für eine Frage zur Kündigungsvormerkung hast du genau?
Ich habe den tarif o2 free m mit 10 gb gb unendlich surfen.
Und ich wollte wissen ab wann ich die kündigung vormerken soll oder wie das alles abläuft weil ich das letzte mal vor 2 jahren eine kündigung vorgenmerkt hab.
Ok Ok freut mich das man es vergünstigt bekommt wenn der tarif nicht zu alt ist.
Hallo
am schönsten finden wir es natürlich, wenn du deinen Vertrag verlängerst,
und du brauchst nicht vorher zu kündigen, um eine Vertragsverlängerung mit einem Tarifwechsel und einem neuen Rabatt zu erhalten.
Eine Kündigungsvormerkung muss bis spätestens 3 Monate vor Vertragsende eingegangen sein (z.B. online über Mein o2 oder die Mein o2 App). Anschließend würdest du einmal bei uns anrufen und die Kündigung bestätigen.
Möchtest du denn jetzt schon in einen (größeren) Tarif wechseln oder dich darum kümmern, wenn deine Vertragslaufzeit allmählich endet?
Oh, eins noch: du hattest ja im Thread nebenan gefragt, ob wir das Asus ROG Phone im Sortiment haben. Unsere Angetestet-Redaktion hat derzeit eine Umfrage, welche Testgeräte unsere Kundinnen und Kunden gerne im neuen Jahr sehen würden, du kannst gern dort in einer Antwort auf das Modell noch einmal hinweisen, vielleicht wird es ja mit ins Programm aufgenommen. 
Viele Grüße,
Jan.
Ich würde gerne denselben tarif vergünstigt haben wenn er ausläuft. Wäre schön wenn das klappen könnte.
Und bei den test test en bekommen andere inner den vorzug da hab ich schon öfter versucht mitzumachen das bringt nichts.. naja hoffe ich kann denselben tarif den ich jetzt habe noch einmal günstiger bekommen. Und danke für die info zur kündigung.
Hallo
dann melde dich am besten hier ein paar Wochen, bevor deine Kündigungsfrist ausläuft, und dann schauen wir, was wir dir für ein Angebot zu deinem Vertrag und deinem Tarif machen können.
Viele Grüße,
Jan.
Ok Ok mache ich . Wann wäre denn der zeitpunkt im oktober? Ich bräuchte ein datum ab wann ich mich melden müsste?
Hallo,
in mein-o2 in der O2-App und in jeder Rechnung auf der letzten Seite steht wann die Kündingung spätestens eingegangenen sein muss.
Hallo
dann melde dich am besten hier ein paar Wochen, bevor deine Kündigungsfrist ausläuft, und dann schauen wir, was wir dir für ein Angebot zu deinem Vertrag und deinem Tarif machen können.
Viele Grüße,
Jan.
Hallo ich würde gerne noch mal anfragen wegen einer verlängerung für einen besseren preis. Ist ihr angebot noch aktuell von damals das wir schauen können ob ihr mir ein angebot mit dem selben tarif den ich jetzt habe machen könnt?
Hallo ich möchte meinen vertrag verlängern , es soll der selbe tarif sein den ich jetzt auch habe…nur zu günstigeren konditionen.
Einer eurer kollegen meinte ich soll mich hier nochmal melden, und das tu ich jetzt.
Auch wenn corona jetzt über uns hinwegzieht, bitte ich um schnelle hilfe..
Viele Grüsse
TBCMagic: Beiträge zusammengeführt. Bitte zu einem Thema nicht mehrere parallele Threads eröffnen, sonst wird es unübersichtlich. Danke.
Hallo
wir haben aktuell zwei unterschiedliche Arten von Tarifen im Angebot. Einmal diejenigen mit einem festen Datenvolumen, da gibt es 3, 6, 10, 20, 40, 60 und 120 GB und einmal unsere neuen unlimited Tarife mit unbegrenztem Datenvolumen. Diese unterscheiden sich nur in der Übertragungsgeschwindigkeit. Hier stehen bis zu 2, 10 oder 225 MBit/s zur Verfügung. Was gefällt dir da besser?
Möchtest du ein Handy dazu haben, wenn ja welches soll es sein und welche Farbe soll es haben? In unserem Angetestetbereich findest du sicher einige Anregungen.
Bitte überprüfe auch unbedingt einmal deine bei uns hinterlegte Emailadresse, wir senden dir darüber unser Angebot!
Du kannst auch direkt in unserem Selfcarebereich einmal schauen, was dir dort angeboten wird: g.o2.de/vvl
Viele Grüße,
Andrea
Schau auch gern einmal hier in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher interessante Beiträge für dich. Wir freuen uns auf Kommentare von dir!
Ich hätte gerne meinen tarif den ich jetzt habe wieder für einen günstigeren preis. Wurde ja gesagt mal schauen was sich da machen lässt.
Ein telefon habe ich noch da benötige ich keines
Hallo
den Tarif bieten wir so nicht mehr an, die Weitersurfgarantie gibt es nicht mehr, wenn du den Vertrag verlängerst. Ich verstehe das richtig, dass du bei 10 GB Datenvolumen bleiben möchtest?
Viele Grüße,
Andrea
Kennst du schon o2TV? Unsere Community hat getestet - hier findest du mehrere interessante Testberichte.
Ja 10 gb wären schon schön.
Möchte aber halt auch günstiger wie jetzt kommen.
Warum bietet ihr die weitersurf garantie nichtmehr an?
Und was können sie mir gleichwertigeres für einen günstigeren preis anbieten?
Hallo
schön, dass du dich hier noch einmal meldest, um nach einem Angebot zur Vertragsverlängerung zu fragen.
Die Weitersurf-Garantie bieten wir bei unseren aktuellen Tarifen nicht mehr an. Dafür haben wir das Datenvolumen verdoppelt, z.B. bieten wir jetzt den Tarif “o2 Free M” mit 20 GB Datenvolumen an (statt 10 GB) und zum gleichen Preis.
Ich habe mir einmal deine Möglichkeiten mit 10 GB Datenvolumen angeschaut. Ich habe 3 Angebote zur Vertragsverlängerung gefunden, die alle unterhalb deiner aktuellen monatlichen Grundgebühr liegen.
In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher und jederzeit online kündbar. In den ersten drei Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen und nicht kündigen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.
Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Ich hoffe, dass eines der Angebote deinen Vorstellungen entspricht.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo, sanke für die empfehlungen, nur kann ich nichtnunter den 3 auswählen die mir in der email emgenoten wurden sondern kann nur das unlimited auswählen was soll ich jetzt tun.? Habe die email emai mein tablet geöffnet
Hallo
eine Bestätigungsmail ist jetzt für den “o2 Free Unlimited Basic “ eingegangen.
Ist das der Tarif, den du wollteste ? Das wäre die aktuelleste Mail von
Gruß, Solveig
Ja das war der tarif den ich wollte der unlimited. Bej gmail ist es blöd gemacht , das man die emails gestapelt sieht, daher dachte ich ich habe nur ein angebot bekommn
Hallo
vielen Dank für deine Geduld.
Schön, dass du dich für eines meiner Angebote entschieden hast.
Ich habe das Angebot gerade für dich beauftragt. Der Tarifwechsel erfolgt innerhalb von 48 Stunden, danach erhältst du eine Tarifbestätigung per E-Mail.
Ich möchte dich nun noch bitten, innerhalb von 21 Tagen eine Legitimation zu den Junge Leute-Konditionen einzureichen. Nutze dazu diesen Link: Nachweis Junge Leute-Vorteile
Vielen Dank für dein Vertrauen.
Liebe Grüße,
Tobias
habe den nachweis erbracht, hoffe die vorderseite vom perso reicht aus.. man konnte nur eine datei hochladen
und danke hoffe das ich dann unlimited surfen kann :)
Hallo ich habe eben das o2 tv deaktivieren lassen, weil das falsch eingebucht wurde.
Angeboten wurden ja 3 monate kostenlos und ich bekam es regulär eingebucht , nur als information, da ich dies ein wenig hinterlistig finde das ich dafür dann noch 9.99 euro zahlen soll... Aber gut jetzt ist es rausgenommen und ich zahle die angebotenen 19.99€ für den tarif wie ich es wollte.
Wollte ja günstiger kommen.
Gut das sie so nette kolleginnen haben.
Gut denke der thread hier kann als gelöst markiert werden😊
Hallo
schön, dass der Tarifwechsel einwandfrei geklappt hat.
Ich gebe zu, dass die Tarifbestätigung bzgl. des o2 TV L-Packs etwas irreführend ist. Ganz oben in der E-Mail wird o2 TV L wie folgt angegeben:
Vielleicht hast du dabei übersehen, dass ganz unten in der E-Mail das Pack wie folgt angegeben ist:
Dies sind die versprochenen 3 Gratis-Monate.
Aufgrund deiner Stornierung wird somit keine Berechnung des o2 TV L-Packs erfolgen.
Deine Legitimation für die Junge Leute-Vorteile ist heute eingegangen. Du behältst somit den Rabatt in Höhe von 10 € für 24 Monate.
Ich hoffe, nun ist alles so wie du es wolltest.
Übrigens, kennst du schon unser Portal für neue Ideen ? Trage dort gerne die Darstellung des o2 TV-Packs ein. Wir prüfen dann den Vorschlag.
Liebe Grüße,
Tobias
In der email stand das das hab ich ja gesehen, aber in der bestätigung stand nichts von 3 freimonaten.. ihre kollegen bei der hotline mejnten das sei falsch eingebucht worden und sie stornieren o2 tv sodas keine kosten entstehen.
Danke ihnen trotzdem für den guten support und das gute angebot. Komme somit 1,49 € günstiger.
Das portal für die neuen ideen schaue ich mir mal an danke ihnen.
Viele grüsse😊
Hallo
schön, dass ich dir weiterhelfen konnte.
Ja, das Ideen-Portal ist wirklich klasse und es werden auch viele Ideen umgesetzt.
Liebe Grüße,
Tobias
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