Hallo ich habe eine frage und zwar
Habe ich mir sagen lassen an der hotline das ich nicht von o2 free m zu o2 you wechseln kann und ich kündigen muss. Ich würde gerne wissen warum nicht und was ich machen muss um einen tarif zu bekommen.
Ausserdem wollte ich fragen warum man bei o2 you so eingeschränkt ist was die raten angeht obwohl es doch heisst man kann selber entscheiden wielang man zahlen möchte bitte um aufklärung.
Lösung von Anonymous
Zur Antwort springenHallo!
Man kann frühestens einen Monat vor dem Vertragsende von einem Laufzeitvertrag in einen o2 You Vertrag wechseln. Was wird dir als Vertragsende zu deinem Tarif o2 Free M angegeben? Schau einmal auf deine letzte Mobilfunkrechnung auf die letzte Seite unter “Gut zu wissen”. Dort findest du das Datum.
Was meinst du mit “eingeschränkt mit den Raten?” Du kannst 6-12-24-36 Monate zahlen.
Hallo ich habe eine frage und zwar
Habe ich mir sagen lassen an der hotline das ich nicht von o2 free m zu o2 you wechseln kann und ich kündigen muss. Ich würde gerne wissen warum nicht und was ich machen muss um einen tarif zu bekommen.
Ausserdem wollte ich fragen warum man bei o2 you so eingeschränkt ist was die raten angeht obwohl es doch heisst man kann selber entscheiden wielang man zahlen möchte bitte um aufklärung.
Hast du nicht erst vor 11 Monaten verlängert https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/frage-zur-vertragsverlaengerung-479872?postid=1748031?
Ja habe verlängert. Aber dann kamen die o2 you tarife. Und bei manchen sachen in der auswahl kann man nur 24 monate als laufzeit wählen 36 hab ich noch nicht gesehen. Ich würde auch gerne andere telefone wie das asus rog phone gerne in so einem tarif sehen aber o2 hat die nicht im angebot
Hallo
willkommen zurück in der o2 Community!
Von
Da deine aktuelle Vertragslaufzeit noch andauert, ist derzeit ein direkter Wechsel in den o2 You noch nicht möglich, das geht dann aber später zum Ende der regulären Laufzeit.
Von den Smartphones, die wir bei o2 You im Sortiment haben, sollten alle auch mit unterschiedlichen Laufzeiten auswählbar sein, bei welchem fiel es dir auf, dass es nicht geht?
Oh, und danke für den Vorschlag mit dem Asus ROG Phone, das haben wir zwar derzeit tatsächlich noch nicht im Programm, aber ich leite das als Idee fürs Sortiment mal weiter. 
Viele Grüße,
Jan.
Danke für die antworten. Und danke fürs weiterleiten :) ich dachte beim galaxy s10 kann man auch ne weniger hohe anzahlung wie die 50 euro machen weil es ja heisst im angebot das man sich die tariffe selber zusammenstellen kann wie man es will
50 Euro eine hohe Anzahlung? Nein das Angebot steht so wie es angeboten wird.
Also o2 you wurde angepriesen mit nem spruch so ähnlich wie: bestimme deinen vertrag und laufzeiten selber..
Daher ist das dann sehr irreführend
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