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Gunten Tag,



Gestern habe ich 2 Verträge verlängert mit dem o2 free M ist alles soweit in Ordnung aber mit dem anderen also dem o2 Free M online stimmt was nicht denn ausmacht waren 14.99€ statt 29.99€ nun Sehe ich der der Tarif 29.99euro kostet und Kein Kombirabatt und kein Junge Leute Rabatt hinterlegt wurde



Ich bitte schnellstmöglich um Hilfe
Kombi-Rabatt und Junge-Leute-Vorteil geht eh nicht zusammen.



Wie hast du verlängert (online, Telefon, Chat)?



Was hast du an Bestätigungsmails zum 2. Vertrag erhalten?
Hallo @Julian96,



schön, dass du uns als Kunde erhalten bleibst. 💙



In deinem Datensatz habe ich gesehen, dass du gestern eine E-Mail von uns bekommen hast, in der dir der Kombi-Vorteil gewährt wird. Die Prüfung des Kombi-Vorteils kann immer einige Tage dauern.



Ist jetzt alles zu deiner Zufriedenheit?



Hab ein entspanntes Wochenende. 🏵️️



Viele Grüße, Tatjana
Hey @Julian96,



haben sich damit alle deine Fragen geklärt?



Kennst du schon unseren Bereich "Neuigkeiten"? Hier geben wir Tipps rund ums digitale Leben und stellen Neuheiten und o2-Aktionen vor. Schau doch mal vorbei und lass einen Kommentar da. 🖋️️



Viele Grüße, Tatjana

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