Hallo Leute
ich habe meinen Vertrag verlängert und im Zuge dessen auch gleich das neue iPhone 13 Pro Max gekauft. Heute ist es angekommen und nachdem ich es in Betrieb genommen habe, habe ich festgestellt, dass ich die falsche Größe genommen habe. Statt 512 GB habe ich nur 256 GB, doch ich wollte das 512 GB haben. Da ich den Bestellvorgang mehrmals anstoßen musste gehe ich davon aus, dass da irgendwo falsch geklickt wurde.
Ich weiß, ich kann das Handy jetzt noch zurückschicken, doch wie gehe ich jetzt vor, um das gewünschte Handy zu bekommen? Das Handy sollte auch mit der Vertragsverlängerung einhergehen, doch wenn ich jetzt das richtige Handy bestellen will, geht das immer nur mit dem Vertrag, den ich ja ohnehin gerade verlängert habe. Habe ich ihn dann zweimal?
Wie gehe ich jetzt am besten vor? Wäre super, wenn ich schnellt möglich eine Antwort bekommen könnte, um keine Fristen zu verpassen.
Vielen Dank Sabine