Hallo,
Hier https://www.o2online.de/kontakt/#id-71600 [1] verspricht o2, dass:
Deshalb erreichst du unseren Kundenservice komplett in Echtzeit – sei es digital, telefonisch, in unserem Forum oder im O2 Shop vor Ort.
Angesichts der Tatsache, dass bspw. in diesem Thread der Kundenservice erst nach 5 bzw. 4 Tagen reagiert hat, dann rege ich an, dass o2 auf der Kontakt-Seite die Aussage hinsichtlich Erreichbarkeit von o2-Kundenservice wahrheitsgemäß anpasst. Mit Rücksicht auf die aktuelle Reaktionszeiten von 02-Kundenservice empfinde ich die Aussage “erreichst du unseren Kundenservice komplett in Echtzeit” als einen April-Scherz - der aber nicht als solches gekennzeichnet ist.