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Warum O2 Service
Gelöst

Datenabbgleich von O2


Hallo, ich wurde eben von einer Nummer angerufen, bei der sich ein Mann als Mitarbeiter von O2 ausgab und meine Daten abgleichen wollte. Diese waren auch alle richtig und leider habe ich die am Ende auch bestätigt, aber ich war mir die ganze Zeit unsicher, ob es sich dabei tatsächlich um eine Nummer von O2 handelte. Die Nummer lautet: +49 176 88840026

 

MfG

Lösung von o2_Gerrit

Hallo @Rider251099,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

In unserer Auflistung von Rufnummer, welche wir zu Anrufen zum Datenabgleich verwenden, ist die +49 176 88840026 nicht enthalten, ich habe einmal intern dazu nachgefragt.

Viele Grüße,

Gerrit

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28 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 19588 Antworten
  • 3. Juli 2024

o2 macht diesen Datenabgleich mit der Rufnummer. Trotzdem kann man sich nicht sicher sein, dass es ein Trittbrettfahrer war.

 


o2_Gerrit
  • Moderator
  • 5685 Antworten
  • Lösung
  • 3. Juli 2024

Hallo @Rider251099,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

In unserer Auflistung von Rufnummer, welche wir zu Anrufen zum Datenabgleich verwenden, ist die +49 176 88840026 nicht enthalten, ich habe einmal intern dazu nachgefragt.

Viele Grüße,

Gerrit


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 3. Juli 2024

Oh man, ich habe mir sowas schon gedacht. Gibt es bekannte Fälle, was einen erwartet, wenn man seine Daten bestätigt hat? 


o2_Gerrit
  • Moderator
  • 5685 Antworten
  • 3. Juli 2024

@Rider251099 Das klingt nicht so schön. Das die Nummer nicht mit +49 176 88854xxxx beginnt, sondern ohne die 5 ist, wie bei Nummern von uns die Regel, macht mich in der Tat stutzig.

Waren denn Daten dabei, welche du neu angegeben hast oder wurden bekannte nur von dir bestätigt?

Hier haben wir noch einmal einen Artikel direkt zu Phishinganrufen mit weitern Links.

Viele Grüße,

Gerrit


Bumer
Lehrling
  • 19588 Antworten
  • 3. Juli 2024

@o2_Gerrit 

Das die Nummer nicht mit +49 176 88854xxxx beginnt, sondern ohne die 5 ist, wie bei Nummern von uns die Regel, macht mich in der Tat stutzig.

Für einen Datenabgleich wurden auch schon andere Rufnummerngassen verwendet, siehe:

 


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 3. Juli 2024

Es wurden nur bekannte Daten von mir bestätigt, das war einmal die E-Mail Adresse, meine Wohnadresse und meine Telefonnummer… 


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 3. Juli 2024

Der Mann hat sich außerdem als xx xxxxx vorgestellt, vielleicht gibt es ja doch einen Mitarbeiter bei Euch, der so heißt

edit o2_Gerrit 03.07.2024 20:52 Klarname Mitarbeiter verborgen


o2_Gerrit
  • Moderator
  • 5685 Antworten
  • 3. Juli 2024

@Rider251099,

das ist schön, dass mich Bumer berichtigen konnte, somit ist es durchaus möglich, dass die Nummer tatsächlich von uns ist und es kein Phishinganruf war, die interne Anfrage dazu läuft.

Auch dass nur bekannte Daten von dir zur Bestätigung abgefragt wurden, weist eher auf einen echten Anruf hin.

Viele Grüße,

Gerrit


o2_Gerrit
  • Moderator
  • 5685 Antworten
  • 10. Juli 2024

Hallo @Rider251099,

unsere interne Nachfrage ist derzeit noch am Laufen.

Viele Grüße,

Gerrit


o2_Gerrit
  • Moderator
  • 5685 Antworten
  • 12. Juli 2024

Hallo @Rider251099,

die +49 176 88840026 ist eine Rufnummer, welche von uns zum Datenabgleich verwendet wird, zu Anrufen zur  Prüfung, ob uns von unseren Kunden die korrekten Kontaktdaten vorliegen.

Viele Grüße,

Gerrit


Bumer
Lehrling
  • 19588 Antworten
  • 12. Juli 2024

@o2_Gerrit 

könnt ihr die Rufnummer im FAQ mit aufnehmen? Sie unterscheidet sich schon ein wenig von den anderen.


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 12. Juli 2024

Vielen dank für eure Arbeit und die Antwort :D


o2_Michi
  • Moderator
  • 19428 Antworten
  • 13. Juli 2024

Hallo @Bumer, Hallo @Rider251099,

die Rufnummer ist nun geprüft und offiziell in unsere FAQ aufgenommen. 😊

Viele Grüße,

Michi


o2_Gerrit
  • Moderator
  • 5685 Antworten
  • 18. Juli 2024

Besten Dank an Bumer, dass du auf die 0176888400xx Nummern hingewiesen hast, so sind wir hier in der Community bei Fragen zu diesen neuen Rufnummern, von denen der Datenabgleich durchgeführt wird, besser im Bilde 🙂

Schaue doch gerne wieder einmal bei uns in unserer o2 Community vorbei, @Rider251099 - in unserem Angetestet-Bereich findest du jede Menge spannender Testberichte zu Smartphones, Watches und vielen anderen Geräten, wie diesem zum sprechenden Eierkocher 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

 


Oli2014
Neuling
  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 23. Oktober 2024

Hallo,

ich werde seit einer Weile von 017688840069 angerufen. Gehe da nie dran, bei Nummern die ich nicht kenne. Die Nummer ist keine von O2?

Warum bitte überhaupt so ein Abgleich? Meine Daten haben sich die letzten 11 Jahre nicht geändert. Als mir meine Nummer zugewiesen wurde hieß o2 noch ViagInterkom… 

güsse Oli


Bumer
Lehrling
  • 19588 Antworten
  • 23. Oktober 2024

Die Nummer ist keine von O2?

doch, o2 nutzt diese Rufnummer. Ob es wirklich um einen Datenabgleich ging kann dir ein o2 Mitarbeiter beantworten. Es gibt auch noch andere Kampagnen.


o2_Gerrit
  • Moderator
  • 5685 Antworten
  • 23. Oktober 2024

Hallo @Oli2014,

es sieht nach einer Rufnummer von uns aus, welche allerdings in unseren Übersichten nicht enthalten ist, ich habe so einmal nachgefragt. 

Viele Grüße,

Gerrit


Oli2014
Neuling
  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 23. Oktober 2024

Dann funktioniert das mit der Einschränkung des Kontaktwünsche nicht. 


o2_Gerrit
  • Moderator
  • 5685 Antworten
  • 1. November 2024

Hallo @Oli2014

ich habe Antwort erhalten, die 017688840069 ist in den Übersichten der Kolleg:innen nicht enthalten und ist auch keine neue Rufnummer, welche wir zum Datenabgleich verwenden.

Viele Grüße,

Gerrit


  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 11. November 2024

Hallo,
ich habe diesen Thread zur Prüfung der 0176888400er Nummern gefunden.
am Freitag wurde ich von einer solchen Nummer angerufen und möchte sie bitte überprüfen lassen:
017688840084
 


bs0
Profi
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  • Profi
  • 41469 Antworten
  • 11. November 2024

Was willst du überprüfen lassen? Nummern, die mit 0176888 beginnen gehören zu o2.

Was wollte der Anrufer von dir?


  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 13. November 2024

Hallo @o2_Gerrit,

Ich wurde heute morgen ebenfalls von solch einer Nummer: 017688840060 angerufen und meine Daten wurden abgeglichen.

Hier wurden mir alle meine Daten Vorgelesen und ich musste bei einer Bandaufnahme diese und sowohl die Bestätigung zur Versendung von Angeboten über die Kanäle Email, SMS und Anrufe bestätigen.

Ist dies normal bzw. ist die Nummer gefälscht?

Beim Anruf Stand direkt O2 Kundenbetreuung als Überschrift, daher bin ich ran gegangen.

Bitte prüfen

 


bs0
Profi
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  • Profi
  • 41469 Antworten
  • 13. November 2024

Wenn du nicht sicher warst, warum hast du Daten bestätigt?

Dass die Nummer von o2 ist und solche unseriöse Datenabgleiche gemacht werden steht in den anderen Beiträgen hier. Also ja, für o2 ist das normal.


o2_Matze
  • Moderator
  • 21833 Antworten
  • 23. November 2024

Hallo zusammen.

@mk1224 und ​@LuSe22  Die 017688840084 und die 017688840060  gehören zur Datenabgleichskampagne. 

Das war also alles safe 😊

VG Matze


Bumer
Lehrling
  • 19588 Antworten
  • 23. November 2024

@o2_Matze 

die Rufnummern könnten in das Datenabgleich Topic mit aufgenommen werden, erspart zukünftig Nachfragen. 😉


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