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Warum O2 Service

connect option fällt weg bei tarif wechsel

C
Neuling

Hallo, 

warum muss man denn jetzt den langjährigen Kunden auch noch die Connect Option wegnehmen? 
im Mai läuft mein bisheriger Vertrag aus. Den Wechsel in einen neuen Tarif könnte ich schon machen. Aber dann wäre meine Connect Option und damit meine Esim für meine Apple Watch weg. 🙄

dann bräuchte ich auch keine smartwatch mehr. 
und ich sehe es auch nicht ein für diese Esim noch mal Geld zu zahlen. 
Vertrag ist gekündigt, Kündigung ist bestätigt. 
sollte sich keine Einigung finden wird es leider das letzte Mal bei O2 gewesen sein. 
Immer wieder wird einem als bestandskunde gezeigt wie wertlos man ist. 

4 Antworten

Bumer
Lehrling
  • BumerLehrling
  • 19379 Antworten
  • 26. März 2025

Wenn du schon gekündigt hast, rufe entweder die 0800 33 101 30 an und gehe in den VVL-Chat. Bei beiden bekommst du die Connect-Option (2024) kostenlos.

https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

 

Sächsin
Einer Person gefällt das
  • Sächsin
    Sächsin
noreply
Fortgeschritten
  • noreplyFortgeschritten
  • 1957 Antworten
  • 26. März 2025

Für Unlimited gibt es keine Connect Option.

 

Und diese Meldung hast du sicher überlesen?

 

"Sie hören von meinem Anwalt!" ist die Erwachsenen-Version von: " Das sag ich meiner Mama!"
o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • 23458 Antworten
  • 29. März 2025

Hallo ​@celli90,

warum wird dir denn die Connect-Option deaktiviert? Das sollte meines Wissens nicht passieren, oder habe ich da was falsch in Erinnerung? Nur, weil die Mindestlaufzeit erreicht ist, werden eigentlich keine Vertragsbestandteile deaktiviert, wenn, dann sind es im Regelfall befristete Rabatte, die auslaufen.

Wenn du den Vertrag also einfach weiter laufen lässt, dann sollte auch die Connect Option bleiben.

Bei einem Wechsel in einen anderen Tarif kann es natürlich sien, dass nicht alles aus dem aktuellen Tarif übernommen werden kann, aber auch dazu hast du hier ja schon ein paar hilfreiche Tipps erhalten.

Ließ sich eventuell schon alles soweit aufklären?

Gruß,
Lars

≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
C
Neuling
  • celli90
  • Autor
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 29. März 2025

Noch habe ich ja meinen Vertrag. Der läuft auch erst im Mai aus. 
bis dahin habe ich auch die Connect Option. Nur wenn ich wechseln will wird sie mir genommen. 
Behalte ich den, bleibt auch diese bestehen. 
 

naja, jedenfalls überlege ich mir das ob ich bleibe. 
Ich erkundige mich nun jede Woche über neue Verträge in allen Netzen. 

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