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Bitte Anrufinfo-SMS deaktivieren

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Moin,

ich habe bereits 3x drum gebeten:

Angeblich soll es deaktiviert sein, bekam aber diese SMS :( 

Anruf-Info: +4940[...] hat versucht Sie anzurufen (06.06.2020 um 10:24 Uhr) * Dieser Dienst ist fuer Sie kostenlos

Liebes O2 Team, könnt ihr das klären und das endlich mal final deaktivieren? Danke ♥️

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Lösung von o2_Larissa 24 June 2020, 17:45

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2 Antworten

o2_Larissa

Hay hay @jumland,

 

tut mir leid, dass es bisher noch nicht klappt. Damit wir das an die Fachabteilung weiterleiten können, brauchen wir möglichst aktuelle Daten einer solchen SMS.

Dazu benötigen wir die anrufende Rufnummer, das Datum und die Uhrzeit der SMS. Wichtig ist auch, ob deine Handy- oder deine Homezonenummer angerufen wurde. Sende diese Daten bitte per PN an @o2_Support. Dann geben wir diese weiter zur Prüfung.

 

Liebe Grüße

Larissa

o2_Larissa

Hay hay @jumland,

 

leider liegt mir bisher keine PN-Rückmeldung vor, daher habe ich vorerst den PN Kana für dich geschlossen. Ich gehe davon aus, dass du dein Anliegen klären konntest.

Sollte dem nicht so sein, melde dich gerne nochmal bei uns.

 

Sonnige Grüße

Larissa

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