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Anrufinfo SMS immer noch aktiv

A
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Hallo,

dies sollte eigentlich deaktiviert worden sein, aber ich bekomme immer noch die Anruf-Info-SMS, könnte diese bitte deaktiviert werden :) ?

Viele Grüße, Jens 

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Lösung von o2_Flo 13 May 2020, 12:03

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8 Antworten

o2_Manga

Hallo @jumland,

 

willkommen in der Community. Die Anruf-Info-per SMS ist seit dem 05.05.2020 deaktiviert. Meinst du evt. die Erreichbarkeits-Info?

Denn die ist noch aktiv.

 

Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
A

Ich bekam zuletzt am 7.5. eine SMS die so begann: „Anruf-Info: +49[...] hat versucht Sie anzurufen (07.05.2020 um 15:04 Uhr)
 * Dieser Dienst ist fuer Sie kostenlos”

Wenn das die Erreichbarkeit-SMS ist bitte deaktivieren :)

o2_Flo
Benutzerebene 7

Hey @jumland,

laut deinem Datensatz sollte die Info SMS schon deaktiviert sein :)

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
A

Das mag ja sein, aber es kommt noch was an und nun? Erreichbarkeit-Info ist deaktiviert?

o2_Solveig

Hallo @jumland ,

 

ich habe die Erreichbarkeits-Info für deine Rufnummer abgestellt.

Eventuell meintest du diese ?

 

Solltest du jetzt immer noch Nachrichten bekommen, müssen wir es an die Technik weiterleiten.

 

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
A

Okay, ich melde mich wieder :)

Desperado123
Rang

Guten Tag,

am 11.05.2020 wurde ein Störungsticket aufgenommen, weil ich nach wie vor Anruf-Info-SMS erhalte, obwohl der Dienst deaktiviert wurde. Ich habe bereits einen sogenannten Kreuztausch vorgenommen. Weder liegt das o. g. Problem an meinem Handy noch an meiner SIM-Karte.

Ich erwarte nun endlich eine Problemlösung.


 

o2_Solveig

Hallo @Desperado123 ,

 

entschuldige, dass du länger warten mußtest.

 

Besteht das Problem weiterhin ? Das Meldung an die Technik ist noch offen.

 

Aber ich habe gesehen, dass die Kollegen der Hotline schon einiges versucht haben.

 

Wenn das Problem nicht gelöst ist, schreibe uns bitte einmal den genauen Text der Nachricht und wann du zuletzt eine Nachricht erhalten hast.

 

Es handelt sich nicht um die Visual Voice Mail Funktion vom iphone ?

 

Vielen Dank. :bouquet:

 

Gruß, Solveig

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