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Warum O2 Service
Gelöst

Bestellung

K
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Hallo ich habe eine Bestellung aufgegeben eine Auftragsbestätigung auch bekommen aber leider kann ich die Bestellung nicht finden und somit habe ich keine Informationen wie weit die Bearbeitung ist 

Lösung von Sandroschubert

Kuni2019 schrieb:

Naja ich habe ja schon eine Bestätigung und damit eine bestell Nummer der Auftrag ist durch 

Was ist dann genau die Frage. Beim bestellen steht da das es 3-5 Tage dauert, da muss man nicht in Echtzeit den Bearbeitungsstand anschauen.

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12 Antworten

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  • 20. Oktober 2022
Kuni2019 schrieb:

Hallo ich habe eine Bestellung aufgegeben eine Auftragsbestätigung auch bekommen aber leider kann ich die Bestellung nicht finden und somit habe ich keine Informationen wie weit die Bearbeitung ist 

@Kuni2019

hi, wie, wo und wann hast du bestellt?

was steht in der Auftragsbestätigung?

musst du da noch über einen Button zustimmen?

mfg

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  • 20. Oktober 2022

Nein muss ich nicht am 18 habe ich die Auftragsbestätigung bekommen im internet habe ich bestellt 

A
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  • 20. Oktober 2022

@Kuni2019 was wurde bestellt?

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  • 20. Oktober 2022

Ein Samsung s22 ultra mit Vertrag 

A
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  • 20. Oktober 2022

@Kuni2019 

dann ist wohl die Bonitätsprüfung noch nicht erledigt.

 

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  • 20. Oktober 2022

Naja ich habe ja schon eine Bestätigung und damit eine bestell Nummer der Auftrag ist durch 

A
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  • 20. Oktober 2022

für den Mobilfunk-Vertrag?

oder

den myHandy-Ratenkaufvertrag?

das sind bei O2 ja 2 getrennte Verträge.

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  • 20. Oktober 2022

Beides in der bestell Bestätigung 

S
Legende
Kuni2019 schrieb:

Naja ich habe ja schon eine Bestätigung und damit eine bestell Nummer der Auftrag ist durch 

Was ist dann genau die Frage. Beim bestellen steht da das es 3-5 Tage dauert, da muss man nicht in Echtzeit den Bearbeitungsstand anschauen.

Ausser Betrieb - bitte versuchen sie es später noch einmal
o2_Solveig
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  • 28. Oktober 2022

Hallo @Kuni2019 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Hat sich inzwischen entwas getan ? Hast du weitere Informationen bekommen ?

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
C
Neuling
  • chrithom
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  • 28. Oktober 2022

Bei mir ist das gleiche Problem, leider kriege ich hier im Forum keine antwort. Hast du das Problem gelöst?

IPhone 14 Pro 256gb in Dunkellila bestellt am 26.10
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • 35436 Antworten
  • 29. Oktober 2022

Hallo @chrithom ,

bitte poste nicht mehrfach zum gleichen Thema.

Danke schön. 🌸

Dies ist kein Echtzeitmedium.

Hier kann es eine Woche dauern, bis  du eine Antwort erhälst.

Schau gerne unter

welche Serviceart dir liegt.

Es geht dann unter

weiter.

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715

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